Trendyol Asistan giremiyorum

Trendyol GO üzerinden A101 marketten verdiğim siparişte, Trendyol’un kullandığı Google Haritalar altyapısının hatalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Resmi faturalarımda ve tüm kayıtlarımda yer alan adresimi, yani Erzurum Müftü Solakzade Mahallesi 39. Sokak adresini sisteme doğru şekilde...

Trendyol uygulamasından 19.01.2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişimde siparişimi onaylamak için bankamdan gelen onay kodunu girdikten sonra hata aldım. VakıfBank kartımdan bu tutar çekilmiş fakat siparişim oluşmamıştı. Daha sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beğen...

Trendyol üzerinden aldığım Dolphin marka s beden, gıdaya uygun olduğu belirtilen eldiveni iade etmek için Trendyol asistanına yazdım. Bana iade kodu verildi ve kargo şirketi olarak Sürat Kargo seçtirildi. Özellikle pudo noktasından teslim edip edemeyeceğimi sordum, asistan da olumlu cevap verince iş...

Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı Trendyol olan Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde 10734313198 numaralı sipariş ile 13.500 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında robotun şarj istasyonunu bulmadığını, istasyonun hemen yanında olmasına rağmen kendi etrafında dolan...

Merhaba, iyi günler. Çalıştığım kurum dolayısıyla Allianz sigortam bulunmakta. Allianz Sigorta'nın da Trendyol GO üzerinden yemek ve market olarak indirim çeki bulunmakta; bize kod hakkı veriliyor ve biz o kodları alıp indirimden yararlanabiliyoruz. Çocuklarımın sigortası da Allianz; birisi dört yaş...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve 21 Ocak tarihinden bu yana takip numarası 8880029691859234 olan gönderim dağıtım şubesinde bekliyor. Sistemden baktığımda sürekli aynı durumda görünüyor ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Trendyol asist...

Trendyol’da yalnızca bir ay kullanmak üzere Plus üyelik başlattım. Sonrasında üyeliği iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu hesabım tamamen silindi. Daha sonra hesabımı yeniden oluşturmak zorunda kaldım; ancak önceki siparişlerimi, Plus üyelik hareketlerimi ve ke...

İPhone 13 telefonumda 3 gündür Trendyol uygulamasında favorilerime giremiyorum. Favoriler bölümüne tıkladığım anda “hata oluştu” uyarısı verip uygulamadan atıyor ve bu yüzden favorilerimi hiç görüntüleyemiyorum. Bu süreçte Trendyol asistanla defalarca görüştüm, asistanın yönlendirdiği tüm adımları ...

Trendyol Plus üyeliğini bir ay boyunca kendi isteğimle kullanmak için satın almıştım, sonrasında kullanmayacağım için tekrar yenileme yapmadım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, gecenin bir vakti kredi kartımdan 75 TL daha çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili hemen mail gelir gelmez, üzerind...

16.01.2026 tarihinde saat 17:52’de Trendyol GO üzerinden Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Maraş Sokak No:47 Daire:1 adresine Köfteci Aras’tan “sporcu menü XL” siparişi verdim. Sipariş numaram 10884567477’dir. Yemek molam sınırlı olmasına rağmen, siparişim uzun süre gelmedi ve bu yüzden iş yeri...

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmiş olmama rağmen, toplu alışverişlerde sistem benden kurumsal ...

Trendyol üzerinden Plaka Center isimli satıcıdan Mortal Kombat ve pes 2021 oyunlarını dijital kurulum şeklinde satın aldım. Dijital ürün olduğu için elime herhangi bir kargo ulaşmadı, kurulumu WhatsApp üzerinden sağlayacaklarını belirttiler. 8 Ocak Perşembe gününden beri bu sorunla uğraşıyorum. Tre...

Trendyol üzerinden, Trendyol isimli satıcıdan aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 kulak içi kulaklığı yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Sağ kulaklık çalışmadığı için Aralık ayında ürünü değişim yapılması talebiyle iade ettim. İadeyi yaptıktan sonra yaklaşık bir aydır ürünümün durumu hakkında net bir bilgi...

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soho marka kahve süet kadın bot (Soho 21067) siparişi verdim. Ürün hızlı teslimat olarak görünmesine ve en geç 8 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken, belirtilen tarihte elime ulaşmadı. 6 Ocak’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, sisteme hiçbir karg...

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden 10370923951 sipariş numarasıyla Stanley Klasik Trigger‑Action termos bardağı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda içecekleri çok çabuk soğuttuğunu fark ettiğim için teknik inceleme yapılmasını talep ettim ve 7280 0279 1577 0722 iade kodu ile ürün...

Trendyol üzerinden 10.01.2026 tarihinde saat 09:54’te My Sandwich Gaziosmanpaşa şubesinden verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen 349 TL ödediğim sipariş için tarafıma 334 TL iade edildi ve gelmeyen bir siparişten dahi 16 TL kesinti yapıldı. Uy...

Trendyol üzerinden 29.12.2025 tarihinde Xiaomi TV A 65 2026 isimli ürünü satın aldım. Bu alışverişe ait 10831138119 numaralı siparişimin faturasında T.C. kimlik numaram “111111111” şeklinde hatalı olarak girilmiş durumda. Şahıs şirketi olduğum için T.C. kimlik numaram yanlış yazıldığı halde bu fatur...

Trendyol uygulamasında sepetimle ilgili teknik bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda sepetimde ürünler olmasına rağmen yarım saattir sürekli “sepetinizde ürün bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum ve sepetime erişemiyorum. Ayrıca uygulama içindeki asistan bölümüne de giremiyorum, bu yüzde...

Trendyol uygulamasında yaklaşık 4 gündür favorilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada favoriler bölümüne girdiğimde sürekli olarak “bekletip tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve favori listeme erişemiyorum. Bu sorun için Trendyol asistanına yazmak istediğimde ise ilgili bir seçene...

2 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Android uyumlu bir tablet kalemi siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 4 gündür hiçbir ilerleme göremiyorum ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Tek gördüğüm bilgi, ürünün Şanlıurfa’daki ktr tech f...