YouTube Premium Kodunun Geçersizliği Ve Trendyol Destek Eksikliği

4 Ocak tarihinde Trendyol’dan 75 TL ödeyerek trendyolplus üyeliği satın aldım. Bu üyeliği almamdaki temel ve neredeyse tek sebep, kampanya kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğiydi. Ancak verilen yönergeleri aynen uygulamama rağmen Youtube.com Premium üyeliğini bir türlü aktive edemedim.

Trendyol tarafından sağlanan kodu bugün girdiğimde Youtube.com tarafında “kod geçersiz” uyarısı alıyorum. Yönergelerde belirtilen linkin bulunması gereken yerde ise herhangi bir link yer almıyor, dolayısıyla kampanya teknik olarak çalışmıyor ve vaat edilen hizmetten faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili destek almak için Trendyol’a ulaşmaya çalıştım fakat müşteri destek bölümüne erişim son derece zor. Ulaşılabilir, net bir iletişim kanalı yok. Trendyol Asistan üzerinden yazdığımda ise konuyla alakasız, otomatik ve sorunu çözmeyen cevaplar veriliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.

10848471792 numaralı üyeliğim/siparişim üzerinden aldığım trendyolplus hizmeti için 75 TL ödedim ancak Youtube.com Premium’u kullanamadım ve trendyolplus üyeliği bana herhangi bir fayda sağlamadı. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili de etkin bir destek alamıyorum.

Öncelikli talebim, kampanya kapsamında vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğinin hesabıma sorunsuz bir şekilde tanımlanmasıdır. Bu konuda acil ve net bir çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.