to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Aras Kargo getirdi. Teslimatı yapan görevli, kapıda bana 'Sistemde 700 TL ödemeniz görünüyor, ödeme yapmıyorsanız ürünü iade edersiniz.' diyerek ürünü kapıma bırakıp gitti. Herhangi bir ödeme yapmadım, ürün bana teslim edildi. Ancak bu 700 TL’nin ne ödemesi olduğunu da öğrenemedim.
Daha sonra 0212 ile başlayan Trendyol müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Yaklaşık 5 kez aramama rağmen her seferinde sadece asistana yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Trendyol uygulamasında da bu 700 TL ile ilgili açık ve net bir bilgi göremiyorum. Borç ya da ek ödeme uyarısı olup olmadığını anlayamıyorum.
Ben özellikle telefon üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum. Bu 700 TL tutarının ne olduğunu, benden istenip istenmediğini ve hesabımda böyle bir borç görünüp görünmediğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni telefonla arayarak konu hakkında detaylı bilgi vermesini ve varsa bir hata söz konusu ise düzeltilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
8246592037 teslimat numaralı, 21283 TL değerindeki ürünlerimi 20 Mart'ta sipariş verdim. 22'sinde kargoya verilmiş ancak bana herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Sonradan Aras Kargo'nun 'Sizin numaranız görünmüyor' bahanesiyle, beni aramadan ve kargoyu dağıtıma çıkarmadan iade ettiklerini ...
17 Ekim salı günü akşam saatlerinde telefonuma mobil uygulamanızdan "2931421083" teslimat numaralı siparişteki ürünlerin teslim edildiğine dair "Siparişinizi Teslim Ettik" bildirimi geldi. O sırada evdeydim ve herhangi bir sipariş gelmemişti. Hemen 5 dakika içerisinde Trendyol canlı desteğe durumu i...
11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden market ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat süreci boyunca adresime hiçbir kurye gelmedi. Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Bugün ise herhangi bir bilgil...
11.12'de sipariş verdim. 23.12'de ürün kargoya verildi. Kaç gündür hareketsiz kaldıkça Aras Kargo'yu aradım, kargo daha getirmedi. Sadece fatura kesildi görünüyor. Trendyol'a yazdım. İyi tamam, Trendyol'da talep oluşturdum. Bir hafta boyunca sonra talep cevabı düştü maile, ürün en kısa sürede teslim...
Yorumlar