Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takibi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
06 Ocak 01:52
199

Trendyol üzerinden toplam 400 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişime ait ürün 2 Ocak tarihinde Kolay Gelsin Kargo’ya verildi olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 5 Ocak şeklinde belirtilmişti. Ancak kargom nerede diye sorgulama yaptığımda sürekli “gönderi bulunamadı” hatası alıyorum ve kargonun alındığına dair tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Takip için elimde sadece 261360151376 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.

Bugün itibarıyla kargonun verildiği tarihten beri dördüncü gün ve hâlâ herhangi bir durum güncellemesi, hareket bilgisi veya teslimata dair net bir bilgi göremiyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak yeterli ve açıklayıcı bir cevap verilmedi, yaşadığım belirsizlik giderilmedi.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo sürecinin netleştirilerek sweatshirt’ümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kargo-takibi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
kargo-takibi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Dilara
11 Aralık 2025 09:25
216

Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Görünüyor Ücret İadesi Bekliyorum

profile
27 Kasım 2025 01:41
216

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yağmur
05 Aralık 2025 10:09
303
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri