to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim kahve siparişim için bugün teslim mesajı geldiğinde, adreste olmayacağım için sistemi kullanarak teslim tarihini ertesi güne aldım. Ancak akşam 17:58’de “kapıya bırakıldı” mesajı geldi. O saatte evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de telefonla arama yapıldı; ürün izinsiz şekilde daire kapımın önüne bırakılıp gidildi. Sitemde güvenlik bulunmasına rağmen zile basılmadan nasıl içeri girildiğini de anlayabilmiş değilim.
Ben hiçbir şekilde “kapıya bırakın” onayı vermedim ve daire kapımın önünde paketimin kaybolma riski varken bu şekilde teslimat yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Teslim tarihini özellikle değiştirmiş olmama rağmen kargonun yine kendi istedikleri zamanda getirilmesi ve teslim şeklinin bu denli özensiz olması kabul edilebilir değil.
Trendyol Asistan üzerinden durumu anlatmayı denedim fakat sistem sadece standart ürün ve teslimat başlıklarıyla ilerlediği için yaşadığım bu spesifik soruna ilişkin hiçbir şekilde yardımcı olamadı.
Teslim tarihi sistem üzerinden değiştirildiğinde buna mutlaka uyulmasını ve dağıtımı yapan personelin bu konuda açıkça uyarılmasını, müşteriden onay alınmadan daire kapısının önüne paket bırakılmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile teslim ediliyor ve İstanbul Esenyurt’ta aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Son siparişimde, 5752*******56 takip numaralı kargom zil bile çalınmadan kapının önüne bırakılıp gidildi. Paket elime geçmeden, kontrol edilmeden rastgele kapıya bırakıl...
Trendyol üzerinden 251789543723 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından bugün teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj aldım; ancak çok kısa bir süre sonra, aranmaksızın ya da bilgilendirilmeden, “teslim edilemedi” mesajı geldi. Teslimat için ...
Trendyol'dan almış olduğum ürün dağıtıma zamanında çıkarıldı fakat Trendyol Express kargo çalışanı, ben evde olmadığım halde beni aramadı ve siparişin benim adıma teslim alındığını içeren mesaj gönderdi. Kargo çalışanı, kapının önüne bırakıp gitmiş, bana herhangi bir bilgi vermeden veya aramadan. Şi...
30 Ocak 2025 de Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişler kargoya teslim edildi, dağıtıma çıktı. Ürünlerimin teslimatı Trendyol express tarafından yapılacaktı. 31 Ocak saat 11:45'te kargocu arkadaş tarafından arandım, evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumuz bilgisini verdim. Kargolarımı ...
⸻ 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişim Trendyol GO kuryesi tarafından teslim edildi ancak teslimat sırasında kahve büyük oranda dökülmüştü. Kurye, “Biraz dökülmüş ama” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Ancak asıl problem bununla da bitmedi. ...
Yorumlar