to read complaints and reviews, or file yours.
Touche Privé markasından sipariş numarası 966710 olan fermuarlı krep ceket, çiçek desenli pamuklu gömlek ve japone kol g...ömlek elbise alışverişini toplam 2.876,13 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünleri beğenmediğim için 3 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 4 Nisan’da kargoya verdim. Tarafıma “Ürünle
979189 numaralı siparişimde yer alan relax fit pantolon ürününü iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme... iadem hâlâ yapılmadı. 14 Nisan’da kargo gönderimimi yaptım, fakat bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama
Touché Privé’den online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve ürün 14 gün önce firma tarafından teslim... alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.500 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş ve iade takip numaralarım elimde olmasına rağmen, sürecin hiçbir aşa
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade ederek 6 Nisan tar...ihinde firmaya ulaşmasını sağladım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için sitelerinde yer alan WhatsApp
Touche’den 2392 TL ödeyerek aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde dön...üş yapılmadı. İademle ilgili ne para iadesi ne de süreç hakkında bilgilendirme almıyorum. Perşembe günü elbiseyi iade olarak gönderdim. O günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum
Toucheprive üzerinden verdiğim 974574 numaralı siparişimde 2 adet gömlek ve 1 adet kot ceket satın aldım. Ürünleri iade ...ettim ve 4 Nisan tarihinde sistemde iade edildi olarak göründü, ancak 3.390 TL tutarındaki bedel hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra
07.04.2026 tarihinde Touché Privé markasından satın aldığım ürünleri Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Bingöl’den ya...ptığım gönderinin Aras Kargo takip numarası 65V6MO7JWPHJ, Touché Privé sistemindeki iade sipariş numaram ise 973311, referans numaram 973311-iade-56552D’dir. İadeyi göndermemin üz
Siparişim kargoya verilmiyor. 20 Nisan'da verdiğim siparişim 27 Nisan'da hala kargolanmadı, hazırlanıyor aşamasında görü...nüyor. Üstelik ödemesi de yapıldı. Ya stok sorunları var ya da ürünler sıkıntılı. Bununla ilgili bilgi verilmediği gibi bir de ürünümü kontrol edip dalga geçercesine hazırlanıyor g
"Teşekkürler, hızlıca ilgilenildi."
Touché Privé adlı firmadan 972749 sipariş numarası ile online olarak 4 adet kıyafet satın aldım. Siparişimde yer alan bo...rdo etek ile gri etekten yalnızca biri teslim edildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Teslim edilen ürünlerden birinin lastiği sorunlu, esnemeyen ve defolu olduğu için iade etmek zoru
22 Nisan tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla toplam 3.490 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaralarımdan
Touche markasının internet sitesinden aldığım çeşitli ürünleri iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağ...men para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri iki ayrı kargo ile gönderdim; biri yaklaşık 2.000 TL, diğeri yaklaşık 1.500 TL tutarındaydı. İadelerime ait siparişlerimin numaraları #96916
Touché Privé’den gömlek, pantolon ve elbise satın aldım, ürünleri 3 Nisan’da Elazığ’dan Aras Kargo ile iade ettim. Üzeri...nden 24 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, yaklaşık 2 bin tl üzerindeki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş ve iade bilgilerimin h
Touché Privé’den sipariş verdiğim ürün, gelen ürünle uyuşmadığı için iade ettim. Ürünün iadesi 16 Nisan’da yapıldı ancak... üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade ödemem kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hatta bir türlü gerçek bir kişiye bağlanamıyor,
Touché Privé'den #966710 sipariş numaralı yapmış olduğum ürün için para iadesi oluşturdum. 22 Mart'ta ürünü teslim aldım..., 14 gün süre zarfında sosyal medya mecralarında işletmelere durumu bildirdim; buna rağmen ne bir gelişme ne de bir cevap alabileceğim müşteri hizmeti, ne de işlemi hızlandırma var
7 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, oper...asyonel sebeplerden dolayı iptal edildiğine ve iade sürecinin başlayacağına dair bir e‑posta aldım. Ancak yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iade
Touché Privé’den aldığım bir ürünü iade etmek için 28 Mart’ta kargoya verdim ve ürün 31 Mart’ta firmaya teslim edildi. İ...ade sırasında bana, ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler
Touché Privé internet sitesinden daha önce satın aldığım ürünleri 11 Nisan’da iki ayrı paket halinde iade için gönderdim.... Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu iadelere rağmen, bugün itibarıyla hala iade işlemlerim sisteme işlenmedi ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki
Touche’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait 3400 TL tutarındaki iadem bir haftadır hesabıma yatırılmadı. İade... talebimi 16.04.2026 tarihinde oluşturdum, sipariş numaram 971388. Ben ve pek çok müşterinin yaşadığı benzer mağduriyet yorumlarını görünce, iade sürecinin aylarca uzadığına dair ş
Touché Privé internet sitesinden etek ve ceket satın aldım, ürünler beden uymadığı için elime ulaştığı gün iade talebi o...luşturdum ve üç iş günü içinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünler kargo tarafından teslim edilmesine rağmen 2 Nisan tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi ba
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.990 TL tutarın...daki ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 973101, iade numaram ise 44C82A. Ürünün iadesini 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağ
Touché Privé’den 5 Nisan’da verdiğim ve 8 Nisan’da teslim aldığım siparişimdeki 2 adet pantolonu iade etmek için 11 Nisa...n tarihinde Aras Kargo ile ürünü geri gönderdim. İade sürecim için F4253E numaralı iade kodum bulunuyor. Ancak yaklaşık iki haftadır firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen “k
Touche’nin online alışveriş sitesinden tunik tarzı bir elbise satın aldım, ürünü iade ettim ancak ücreti hala hesabıma y...atmadı. İademi 23 Mart tarihinde gerçekleştirdim ve 900 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmıştım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iademin en geç 14 iş günü içind
Touché Privé’den 7 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 978089 numaralı siparişimi 13.04.2036 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirmiştim ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hala kartıma geri yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin yattığı zaman tarafıma mail ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16