İade Ödememde 1.575 TL Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Touché Privé’den 1023690 numaralı siparişimle aldığım altüst takımı 27.06 tarihinde teslim aldım ve ürünü hemen iade ettim. Kargo takip bilgisine göre ürün 30.06 tarihinde firmaya ulaştı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen 1.575 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana yoğunluk olduğu, paketin kontrol aşamasında olduğu ve sabretmem gerektiği söylendi. Ancak son iki gündür mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün iade sürelerini fazlasıyla aşan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 1.575 TL tutarındaki iademin banka kartıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.