to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemem 5.391 TL Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
18 Haziran’da Touche Privé internet sitesi üzerinden aldığım cepli müslin gömlek, bağlamalı etek, modal takım ve keten elbise gibi ürünleri iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 5.391 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 1017241’dir.
Bu süre içinde ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Hem iade sürecinin uzaması hem de muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
İade sürecimin acilen incelenerek toplam ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecim hâlâ çözülmedi, bir ay geçti ve 5.391 TL iadem tarafıma yapılmadı, mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
