to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin 16 Gün Gecikmesi Ve 3394,35 TL Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması
Touché Privé adlı internet sitesinden gömlek satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim. 22.06.2026 tarihinde yaptığım iadenin üzerinden yaklaşık 16 iş günü geçmesine rağmen 3394,35 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “telefonla hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve sistem kapanıyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Site üzerinden de iade sürecini sorguladığımda hâlâ sonuçlanmadığını görüyorum.
İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 3394,35 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Firma şikayet edenleri sevmiyor herhalde. Sipariş numaramı silmişler sistemlerinden. Önceden sipariş numarası ile kontrol ettiğimde, süreçleri gösteriyordu. Artık o da görünmüyor. Sanırım mahkemelik olacağız.
