Touché Privé müşteri hizmetleri

Touche’den satın aldığım bir ürünü 24 Ekim’de kargo ile iade ettim ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 65...0 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü doğrudan Touche üzerinden almıştım ve sipariş numaram 1085940. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de param hesa...

Touché Privé kadın giyim markasından 4 pantolon, 3 bluz ve 5 etek olmak üzere toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünleri...n kalıpları normalden oldukça küçük olduğu için hiçbirini kullanamadım ve tamamını iade etmek zorunda kaldım. İade işlemleri sistemde onaylanmış görünmesine rağmen tarafıma herhang...

07.10.2026 tarihinde Touché Privé mağazasından toplam 4.347 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünleri beğenmediğim için ia...de talebi oluşturdum ve sistemlerinde görüldüğü üzere ürünler 12.10.2026 tarihinde kendilerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ kart...

Touch Private internet sitesinden 3 Kasım’da verdiğim ve 7 Kasım’da teslim aldığım fame kuşaklı süet trençkot adlı ürünü... 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak site üzerinden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum. Siteye girip sipariş numaramı yazdığı...

Touché Privé firmasından 1083650 numaralı siparişim kapsamında 1.225 TL ödeyerek Gold Düğme Detaylı Drapeli Elbise satın... aldım. Ürünü iade ettim. İade talebim 26.10.2026 tarihinde onaylandı ve RET-EFAD04 numaralı iade kaydı oluşturuldu. Üstelik firmanın kendi iade takip sisteminde ürünün depoya ulaş...

Touché Privé internet sitesinden 29 Ekim tarihinde 10.000 TL'yi aşan tutarda ürün siparişi verdim. Kargo firması olarak ...“Birgündekargo” ile çalışıyorlar; buna rağmen kargom bana hiç ulaşmadan geri dönmüş. Teslimat adresi olarak verdiğim yer, şehrin merkezinde bulunan ve haftanın yedi günü açık olan ...

16 Ekim’de Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek üzere Aras Kargo Anibal şubesinden gönderdim. Ödememi kredi kartı i...le yapmıştım. Bugün 7 Kasım olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir iade ücreti yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bağlanamıyoru...

Touché Privé’den aldığım bordo piliseli etek ve leopar desenli havuç pantolonu iade ettim. 16 Ekim’de ürünü kargoya verd...im, kendi sitelerindeki iade takip ekranında da ürünün depoya ulaştığı ve statünün “Depoya Ulaştı” olarak göründüğü yazıyor. Ekranda ayrıca RET-FC285C iade numarası ve 980259850731...

Touche markasından verdiğim 1073834 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim, iade ürünler 10 Ekim’de kendilerine ulaştı.... İade sürecini toucheprive.com üzerinden “İade Portalı” aracılığıyla tamamladım ve sistemde de iade kaydım görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünler ellerine u...

Touché Privé’den aldığım 4 parça ürünü yaklaşık 1 ay önce kargo ile iade ettim. Toplamda 3.500 TL civarı tutan bu sipari...şin iadesi hâlâ İş Bankası Visa kartıma yatırılmadı. 14 Ekim’den beri Touché Privé müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “tamam, yatırılacak” denilmesine rağmen ...

Touché Privé’den üç parça ürün satın aldım, ürünlerden birini elime ulaştığı gün, 12 Ekim’de iade için geri gönderdim. Ü...rün, müşteri hizmetlerinin WhatsApp üzerinden verdiği bilgiye göre 13 Ekim’de kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın yaklaşık 2.000 TL tutarı...

10 Ekim’de Touch Prive online mağazadan 1080755 numaralı siparişimle 1.075 TL tutarında bir elbise satın aldım. Daha son...ra ürünü iade ettim ve iade kargosu 16 Ekim’de firmaya ulaştı. Ancak o günden bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştığım halde her seferinde yalnı...

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi 2 Ekim tarihinde iade ettim, ilgili kargo teslimi ve iade süreci tamamlanmasına ra...ğmen, sipariş numarası 1076456 olan alışverişimin ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Aradan epey zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müş...

Touche’den 28.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım ve bu ürünleri iade ettim. İadeyi yapalı ...yaklaşık 10 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme iadem de gerçekleştirilmedi. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iademle ilgili süreç tamame...

16 Eylül tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim #1065855 numaralı siparişime ait 7.104 TL tutarındaki ödemenin para i...adesi hâlâ tam olarak yapılmadı. Sadece 1 TL’lik kısmi ödeme hesabıma yansıdı, kalan tutar ise iade edilmedi. Bu süreçte firma müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde görüşme sağlaya...

Touché Privé’den 20 Eylül Pazar günü 5 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 25 Eylül’de elime ulaştı. 29 Eylül Salı günü b...u ürünlerden 2 tanesi için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen Aras Kargo iade kodu ile ürünleri şubeye teslim ettim. İadem kabul edilmesine rağmen, o tarihten bu yana kredi...

Touché Privé’den 1071126 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden 2 takım ve 1 bluzu, toplam yaklaşık 3.300 TL tutarında ...alışveriş sonrası iade için gönderdim. İadem ret-248296 numarasıyla sistemde görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade onayı ne de ücret iadesiyle ilgili ...

15.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 982967 sipariş numarasıyla oversize gri 40/42 beden bir ...gömlek sipariş ettim. Toplam 3.646,50 TL’lik siparişimdeki diğer ürünler teslim edilmesine rağmen bu gömlek hiç gönderilmedi. Durumu fark edince telefonla müşteri hizmetlerini ara...

Touché Privé üzerinden 9 Ekim’de verdiğim siparişimin kargosu 11 günü geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Sipari...şim bir günde Kargo ile gönderildi ve kargo takipte günlerdir sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelmiyor. Bir günde Kargo’nun sitesindeki tak...

Touché Privé’den yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1073790 numaralı sipari...şimde yer alan kıyafeti 1 Ekim tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı. İade süreciyle ilgili ne tarafıma herhangi bir bilgilend...

27 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı ile peşin olarak satın aldığım üç adet Touché Privé ürününden iki tanesini iade sür...esi içinde iade ettim. 1 Ağustos 2026 tarihinde bu iki ürün firmanın deposuna ulaştı; ancak 1.052,5 TL tutarındaki iade bedeli bugüne kadar tarafıma yansıtılmadı. 12 Ağustos 2026 ...

Touché Privé sitesinden 19 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişi iade ettim. İade ettiğim ürün 24 Eylül 2026 tari...hinde firmaya ulaşmasına rağmen, 10 Ekim 2026 itibarıyla ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İade sürecimi kontrol ettiğimde, iade talebimin 25 Eylül 2026 tarihinde oluşturulduğu...