Touché Privé müşteri hizmetleri

Touché Privé’nin online uygulamasından yaptığım kıyafet alışverişimde aldığım ürünleri iade ettim, ürünler 24.07.2026 ta...rihinde firmaya ulaştı ve sistemlerinde de bu şekilde görünüyor. Buna rağmen üzerinden 16 iş günü geçmesine karşın 3.197 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Kendi site...

21 Haziran’da Touché Privé üzerinden online olarak pantolonlu bir takım siparişi verdim. 25 Haziran’da ürünlerden birini... Aras Kargo ile, Navlungo tarafından gönderilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürünü göndermeme ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen 1.975 TL tutarında...

Touché Privé firmasından aldığım ürünleri iade etmek için 26.07.2026 tarihinde iade kaydımı oluşturdum. 29.07.2026 tarih...inde ürünleri Aras Kargo’ya teslim ettim, 31.07.2026 tarihinde de XEW15SQYJNHJ gönderi numaralı iademin Touché Privé deposuna teslim edildiği kargo takip ekranında açık şekilde gör...

Toucheprive’den haziran ayında altüst takım kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 3 Temmuz tarihinde i...ade sürecini başlattım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade ücretim aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmak için tüm kan...

Touché Privé’den elbise ve gömlek satın aldım, ürünleri beğenmediğim için 26 Temmuz’da sistemden iade oluşturarak kargoy...a teslim ettim. Uygulamada ve mailde iade sürecinin devam ettiği yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 4.600 TL’lik ödemenin iadesi hesabıma hâlâ geçmedi. İade s...

Toucheprive internet mağazasından verdiğim 10379993 numaralı siparişimde yer alan, toplam 3.600 TL tutarındaki ürün için... iade talebinde bulundum. 82e682 numaralı iade işlemim sistemde 29.07.2026 tarihli olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma y...

Novlungo’ Touche privedan aldığım bir Denim pantolon ve bir Denim gömleği iade ettim ancak ücretim hala kartıma yatırılm...adı. Ürünleri 07.07.2026 tarihinde iade ettim, üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Toplam 1900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yapmış...

Touche Privé internet sitesinden kırmızı bir ceket satın aldım. Ürün için 1.562,50 TL ödedim. Ürünü iade ederek ücret ia...desi talebinde bulundum ve 23.07.2026 tarihinde gönderdiğim ürünün taraflarına ulaştığını, ücret iadesinin ise 15 iş günü içinde yapılacağını WhatsApp üzerinden bildirdiler. Sipari...

Touché Privé’den 30.07.2026 tarihinde oluşturduğum 1040612 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri, 04.08.2026 tarihinde Ar...as Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını beklerken, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağme...

Touche markasından Instagram üzerinden iki elbise ve bir pantolon takım siparişi verdim. 6 Ağustos’ta toplam yaklaşık 2....500 TL ödeme yaptım, kartımdan da Iyzico/Toucheprive adına 2.868,75 TL olarak çekim görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde ...

Touché Privé Üzerinden aldığım iki üründe beden sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ürünleri 5 Ağustos tarihi...nde iade ettim ve sistemden takip ettiğim kadarıyla iade ürünler firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi y...

Touché Privé’den kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL tutarında bluz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak ü...zerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herha...

Touché Privé internet sitesinden 4 parça ürün için 9 Ağustos tarihinde kredi kartımla 3.985 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçti ve siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Şu anda siteye giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir sorun...

21.06.2026 tarihinde Touché Privé’den 987,50 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Gömleğin ön yüzünden arkası neredeyse t...amamen görünecek kadar şeffaf olduğu için ürünü beğenmeyip iade ettim. Ürün 3 Temmuz’da tarafınıza ulaştı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatır...

24.07.2026 tarihli ve 1040276 numaralı siparişimle Touché Privé’den kemerli yelek pantolon takım satın aldım. Ürünün bed...eni uymadığı için 30.07.2026 tarihinde 6070257320162 kargo takip numarasıyla iade ettim ve kargo takip detaylarında da ürünün teslim edildiği açıkça görülmektedir. Sipariş için öd...

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ve iade kargosu 7 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Ancak o günden bu y...ana ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonları da açılmıyor. İademle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgi paylaşıl...

31 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden asimetrik kemer detaylı ceket pantolon takım satın aldım ve t...oplamda yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde site üzerinde paylaşılan Aras Kargo iade kodunu kullanmam söylendi, ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun ha...

Touche firmasından aldığım kıyafet ürününü 1 Temmuz’da iade olarak kargoyla geri gönderdim. Sipariş numaram 1018429 ve 1....087 TL’lik iade ödemem aradan 43 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Aynı firmayla daha önce de benzer bir iade sorunu yaşamış ve müşteri hizmetleriyle telefon görüşm...

15 Haziran 2026 tarihinde Touche Giyim internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişten gelen ürünlerden 3 tanesini, etik...etleri üzerinde olacak şekilde iade için gönderdim. Ürünlerinizin deposuna ulaşmasının üzerinden 48 gün geçmesine rağmen 2.225 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma hâlâ ödenmedi. ...

5 Temmuz tarihinde Touche internet sitesi üzerinden verdiğim #1025410 numaralı siparişle üç adet kıyafet satın aldım. Ür...ünler 3 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ve içlerinden iki tanesini, sitelerinde açıkça belirtilen “14 gün içinde iade edilir” ifadesine güvenerek 5 Temmuz’da iade etmek istedim. ...

Touché Privé’den 1044596 sipariş numarasıyla toplam 6 parça ürün aldım. Kargom 8 Ağustos’ta teslim edildi ancak paketimi...n içinden lacivert gömlek çıkmadı. Siparişim eksik gönderilmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Durumu anlatmak için mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım,...

8.08.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden toplam 2.325 TL tutarında, içinde keten bluz etek takım ve ce...ket etek takımın da bulunduğu 1050148 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında siparişim “doğrulandı” olarak görünmesine ve müşteri hizmetleri tarafından hazırlanıp 2 iş günü iç...

05.08.2026 tarihinde Touché Privé’den kredi kartımla aldığım ürünü bedeninin büyük olması nedeniyle ertesi gün iade etti...m. Aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 1045498’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışma...