Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SOİ Logo

SOİ

SOİ Logo
SOİ

SOİ Şikayet Analizi


SOİ hakkında son 1 yıl içinde iletilen 51 şikayette en çok iade taleplerinin reddi dile getiriliyor; kullanıcılar indirimli ürünlerde iade yerine sadece değişim veya kupon dayatıldığını belirtiyor. Bu bildirimlere, verilen gönderim sözlerinin tutulmadığı ve siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki bildirimler (%25,5) eşlik ediyor. Kullanıcılar, defolu ürün teslimatları sonrası iade süreçlerinin 2 aya kadar uzadığı ve iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.

İade Taleplerinde Red ve Değişim Dayatmaları

  • İndirimli ürün iade şartı: 15 şikayette indirimli ürünlerin iade edilemeyeceği, yalnızca değişim veya kupon tanımlanabileceği belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 10 şikayette 'lekenin silinebilir olması' veya 'parfüm kokusu' gibi gerekçelerle taleplerin reddedildiği bildiriliyor.

Sipariş Teslimatı ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 13 şikayette bayram öncesi gönderim veya iade dönüşü sözü verilmesine rağmen taahhütlerin tutulmadığı aktarılıyor.
  • Kargoya verilme sorunları: 12 şikayette siparişlerin sistemde 'kargoda' görünmesine rağmen teslim edilmediği veya üretim gecikmesi yaşandığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.

Tekstil Ürünlerinde Defo Bildirimleri

  • Defolu ürün teslimi: 6 şikayette fermuar kopukluğu, dikiş hatası ve paça boyu farkı gibi defolar olduğu bildiriliyor.

Ücret İadesi Süreçlerindeki Gecikmeler

  • İade sürecindeki beklemeler: 6 şikayette iade süreçlerinin 2 haftadan 2 aya kadar uzadığı ve ödemelerin bekletildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

216 şikayet
Sonuçlarda ara...

İndirimli Dantel Takımında Ürün Uymama Ve Lekeler Nedeniyle İade Reddi

2

Soi Designn’den 04.09.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden Lina Premium Dantel Pantolon Ekru ve Lina Premium Dante...

İndirimli Dantel Takımında Ürün Uymama Ve Lekeler Nedeniyle İade Reddi
İndirimli Dantel Takımında Ürün Uymama Ve Lekeler Nedeniyle İade Reddi

Sipariş Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Kupon Ve İade Talebi

32

Soi Design’dan iki gün önce 1 alana 1 bedava kampanyasından iki takım satın aldım. Siparişim henüz elime ulaşmadan, aynı...

Sipariş Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Kupon Ve İade Talebi
Sipariş Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Kupon Ve İade Talebi

Görünüşe Uymayan Kalitesiz Elbise Ve Cevapsız İade Süreci

55

Soi Design’in web sitesi üzerinden 26.08.2026 tarihinde 2 beden bir kap satın aldım. Ürün 28.08.2026 tarihinde elime geç...

Kalitesiz Panço Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

97

Soi internet sitesi üzerinden satın aldığım Panço dün sabah elime ulaştı. Ürünü elime aldığımda dikişlerin ve kesimlerin...

Kalitesiz Panço Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Kalitesiz Panço Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Kalitesiz Panço Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Renk Atlama Sonrası 6.597 TL İade Gecikmesi

158

Instagram’da soidesignn adlı tesettür butikten önce keten bir elbise, ardından da çok sayıda takım siparişi verdim. İlk ...

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ürün Ve Kargo Ücreti Tam İadesi Talebi

94

Soi Design’den internet sitesi üzerinden 2600 TL’lik bir takım satın aldım, ayrıca 110 TL de kargo ücreti ödedim. Gelen ...

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ürün Ve Kargo Ücreti Tam İadesi Talebi
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ürün Ve Kargo Ücreti Tam İadesi Talebi
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ürün Ve Kargo Ücreti Tam İadesi Talebi
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ürün Ve Kargo Ücreti Tam İadesi Talebi
Çözüldü
219

"Teşekkürler"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı

Kusurlu Ürün İçin Kargo Ücreti Kesilmesi Ve Yanıltıcı İade Süreci

198

Soidesing internet sitesinden 18 Temmuz tarihinde bir elbise sipariş ettim, 20 Temmuz’da ürün elime ulaştı. 120 TL de ka...

Kusurlu Ürün İçin Kargo Ücreti Kesilmesi Ve Yanıltıcı İade Süreci

Renk Solması Ve Boya Akması Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

202

Soi Kadın Giyim’den online olarak satın aldığım “Pelerin Detaylı Gömlek Burgundy” ürünüm kahverengi olarak elime ulaştı....

Renk Solması Ve Boya Akması Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Soi Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

258

Instagram üzerinden soidesign hesabından 2 Temmuz tarihinde bir elbise, bir takım ve bir ceket olmak üzere toplam 4.300 ...

İndirimli Alınan Ürünlerde İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

303

Soi Design sayfasından indirim kodu kullanarak iki adet elbise satın aldım. Ürünler üzerime olmadığından 9 Temmuz tarihi...

İade Tutarı Eksik Kesildi, 1.399 TL Olması Gerekiyor

225

Soi adlı firmadan altüst takım giyim ürünü satın aldım. Ürünü kargo bedelini de ödeyerek, yani kargo dahil şekilde satın...

Kargoya Verilmeyen 2700 TL’lik Elbise İçin Hızlı İade Talebi

285

Soidesign’den 12 Haziran tarihinde online olarak 2.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sistem üzerinden ürünün ...

Nai Desenli Elbise Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

221

11.06.2026 tarihinde Google üzerinden ulaştığım Soi Design sayfasından “Nai desenli elbise” satın aldım. Bugün 04.07.202...

Soi Ürününün Tanıtım Görseliyle Uyuşmayan Gerçek Ürün Ve Uzun Oyalama

171

Soi markasından yaptığım alışverişte ürünün tanıtım görseli ile tarafıma gönderilen ürün arasında belirgin farklılık var...

Soi Değişim Yapmak İstemedi!

236

Soidesign’dan 19 Mayıs tarihinde internet üzerinden bir etek siparişi verdim. Gelen ürün beden olarak aşırı büyük ve yan...

Soi Değişim Yapmak İstemedi!

Soi Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

232

Soidesignn adlı firmadan 2 Haziran tarihinde bir tesettür takım siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak ...