Hesaba Yansımayan 4.700 TL İadesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Touché Privé’den 10 Nisan tarihinde kıyafet alışverişi yaptım ve toplam 4.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünle ilgili iade sürecini başlattım ve tarafıma mesajla iade işleminin yapıldığı, ücretin bankaya iletildiği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Şikayetlere baktığımda birçok kişinin benzer şekilde uzun süredir iade beklediğini görüyorum ve buna rağmen satışların devam etmesi beni ayrıca rahatsız ediyor.

Ödediğim 4.700 TL tutarındaki ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.