İade Edilen 1.950 TL Ücreti 15 Gün Sonra Hâlâ Kartıma Yansımıyor

TouchePrive’den gömlek ve elbise içeren toplam 1.950 TL tutarındaki alışverişimi iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecine ilişkin sistemde sipariş numaram 1023596, iade numaram ise 3aefdc olarak görünmektedir.

İade talebim 29.06.2026 tarihinde oluşturulmuş olmasına rağmen halen kart ekstreme bir yansıma göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni mağdur ediyor.

İademin acilen işleme alınarak 1.950 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.