to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Kadriye Baştürk tarafında öne çıkan konu ücret iadeleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin karta yatırılmadığı belirtiliyor. Bunu %14 payla yanıtsız bırakılan talepler takip ediyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %49'una dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%70) izleniyor.
Kadriye Baştürk’ün web sitesinden 16 Ekim’de çağla yeşili ve siyah renklerde, S/M beden iki adet sweat satın aldım. Ürün...lerin bedeni küçük geldiği için sadece beden değişimi talep ederek 22 Ekim’de firmanın bana verdiği kargo kodu ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 24 Ekim’de “
Kadriye Baştürk online mağazasından 8986611384606 numaralı siparişimle aldığım beyaz bomber ceketi L-XL bedenden S-M bed...ene değiştirmek için 27.10.2026 tarihinde değişim kargosu olarak gönderdim. Kargomun firmaya bu tarihte ulaştığını görüyorum ancak bugün 11.11.2026 olmasına rağmen değişim ürünümün
Trendyol üzerinden 08.11.2026 tarihinde Kadriye Baştürk mağazasından “Düz Renk Cepli Triko Hırka Kemik” adlı ürünü satın... aldım. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak görünürken, akşam uygulamaya girdiğimde ürünün iptal edildiğini gördüm. Daha sonra fiyatın yanlış yazıldığı gerekçesiyle iptal edil
9 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kadriye Baştürk satıcısından toplam 6 parça modest ürünü 3699,04 TL tutarla ka...sım indirimi kapsamında satın aldım. Siparişim onaylandı, ödeme alındı ancak daha sonra tarafıma herhangi bir onayım olmadan sistemde yaşanan sorun ve hatalı fiyatlandırma gerekçes
Kadriye Baştürk Hayvalı mağazasından 29 Eylül’de 5.559,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek için Hepsijet ...ile 6 Kasım’da tuk052147 numaralı kargoyu gönderdim ve 8 Kasım’da iadenin firmaya ulaştığı görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı ve g
Kadriye Baştürk online mağazasından 11 Ekim’de bir etekli takım sipariş verdim, ürünüm 14 Ekim’de teslim edildi. Ürünü h...iç kullanmadan, daha evdeyken yalnızca deneme aşamasında iken etek kısmının alt tarafında kumaş ayrılmaya ve dikişler sökülmeye başladı. Ürünü giymeden bu şekilde yırtılma olması,
Kadriye Baştürk markasından, Tuka Group Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adına kesilen 14.07.2026 tarihli faturay...la bir mayo ve şapka satın aldım. Ürünleri tatile çıkarken kullanacağım sırada aslında bana en baştan ayıplı gönderildiklerini fark ettim. Tatilde şapkanın dikişinin alttan gittiğ
Kadriye Baştürk markasından online alışveriş yaptığım ürünün iadesi için req_2026_946313 numaralı talebim onaylandıktan ...sonra Hepsijet Kargo ile ciddi şekilde mağdur edildim. İade sürecinde sadece randevulu sistemle işlem yaptıklarını belirttiler, verilen ilk randevu tarihi ise 14 günlük yasal cayma
Kadriye Baştürk internet sitesinden “şal yaka puantiye tunik siyah” ürününü satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, talim...atlara uygun şekilde 15 dakikalık kısa programda siyah deterjanla yıkadım. İlk yıkamada ürünün rengi ciddi şekilde soldu ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Gönderdiğim fotoğraf
Kadriye Baştürk Zeruj Port AVM mağazasından 06.09.2026 tarihinde etekli bir takım satın aldım. Takımın üstünü sadece bir... kez, dün akşam giydim ve sabah yıkamak için aldığımda her iki koltuk altında da yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir kez giyilen bir üründe böyle bir
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 7 Eylül tarihinde 1.499 TL ödeyerek kahverengi, 2 beden pantolon gömlek tak...ım satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve ürün 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Firmanın sitesinde ürün iadesinin 22 Eylül’de ödendiği görünüyor ancak hesabı
Kadriye Baştürk’ün internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade... ettim. Hepsijet aracılığıyla 31 Ağustos 2026 tarihinde ürünler tarafımdan kargo görevlisine teslim edildi ve Hepsijet aynı gün ürünlerin iade olarak alındığını gösteren bilgilendi
Kadriye Baştürk’ten Modal Cupra ikili takım siparişi verdim. 2 beden olarak verdiğim siparişime karşılık bana 1 beden ür...ün gönderildi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim için yönlendirdikleri şekilde ürünü 27 Ağustos’ta tuk281610 iade kodu ile ke
Kadriye Baştürk markasından daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve her alışverişten puan kazandım. Toplamda 376 TL tut...arında puanım birikti ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanamadım. Sistem yalnızca 26 TL’lik bir indirim kodu veriyor ve yüksek tutardaki puan bakiyemden sadece bu kadarını kulla
Kadriye Baştürk’ün kendi sitesinden charmlı bir bileklik satın aldım. Ürünü çok kısa süre, sadece günlük normal kullanım...da taktım. Buna rağmen sadece 1 hafta içinde bileklik üzerindeki 3 charm da kendi kendine düştü ve bileklik kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede charm’ların tek tek düşme
"Kadriye Baştürk iletişime geçti ürünlerimi ulaştırdı."
Kadriye Baştürk’ten 10 gün önce iki adet desenli klasik yaka gömlek siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmas...ıyla gönderildi ancak 22 Ağustos olarak görünen teslim tarihine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in kendi ekranında da kargom sadece “yolda” olarak görünüyor, başka
Kadriye Baştürk’ten geçen sezon Başakşehir şubesinden iki parça kıyafet almıştım. Ürünleri alır almaz yıkama talimatına ...uygun şekilde, her zamanki gibi 30 derecede yıkadım. Aynı anda aldığım siyah renkteki üründe hiçbir sorun olmazken özellikle beyaz olan parçanın kumaşı kısa süre içinde giyilemeyec
Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım Kadriye Baştürk’te yaşadığım son deneyim, açıkçası hem şaşı...rtıcı hem de ciddi bir hayal kırıklığı oldu. 18.08.2026 tarihinde web sitelerinde yer alan “1 Alana 1 Bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya dahil olduğu açıkça bel
Birkaç gün önce Ankara Zeruj AVM’de bulunan Kadriye Baştürk mağazasına tunik almak için gittim. Beğendiğim tuniğin küçük... bedeni mankenin üzerindeydi, rica ettiğimde çalışan hanımefendi manken üzerinden çıkaramayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Ben de yapacak bir şey olmadığını düşünerek mağazadan
Kadriye Baştürk firmasının internet sitesinden 14 Temmuz’da beyaz deri pantolon sipariş ettim, ancak siparişim bana siya...h deri pantolon olarak teslim edildi. Yani ürün rengi tamamen yanlış gönderildi. Durumu firmaya ilettiğimde sistem üzerinden değişim talebi oluşturmam, ürünü kargoya benim götürme
"Çözüm hızlı olduğu için teşekkürler"
Kadriye Baştürk markasından paraşüt beli büzgülü tesettür mayo takım satın aldım. Ürünü beden değişimi için 07.07.2026 t...arihinde kargoya verdim ve 11.07.2026 tarihinde firmaya ulaştığına dair kargo mesajı aldım. O günden bu yana ne değişim ne de iade konusunda net bir dönüş yapılmadı. İlk olarak Wh
Kadriye Baştürk’ün kendi online sitesinden birden fazla üründen oluşan, toplamda yaklaşık 4.400 TL’lik bir alışveriş yap...tım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş özetinde ve sitede 2.000/3.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
