to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart cuma günü bayram için bir sipariş verdim (ki bayrama daha 2 hafta var). 10 Mart müşteri hizmetlerini arayıp ürünü ne zaman kargolayabileceklerini sordum. Kargolanma aşamasında en kısa sürede verilecek dendi. Birkaç gün (12 Mart) geçmesine rağmen verilmedi. Tekrar arayıp sordum: şehir değişikl...
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 299059 numaralı siparişimle yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kontrast yakalı gabardin ceket satın aldım. Ürünü ekim ayında aldım ve aldıktan yaklaşık üç hafta sonra, bakım talimatlarına uygun şekilde, düşük derecede tek sefer yıkadım. Sadece bir kez ve düşük dereced...
Kadriye Baştürk firmasından uzun trençkot siparişi vermeme rağmen ikinci kez tarafıma yanlış ürün gönderildi. Her iki siparişimde de istediğim uzun trençkot yerine kısa bir trençkot yollandı. İlk yanlış ürün 19.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dün teslim edilen ikinci siparişimde de yine aynı şekilde...
Kadriye Baştürk markasına ait Zerujport mağazasından ürün satın almak istedim. Beğendiğim ürün hem mağazada fiziksel olarak vardı hem de sistemde stokta görünüyordu. Buna rağmen mağaza personeli, ürünün personel için ayrıldığını söyleyerek bana satışı gerçekleştirmedi. Satışta olan ve stokta görüne...
Kadriye Baştürk internet sitesinden Eylül ayında bir tunik satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkamama rağmen, ilk yıkamada ciddi şekilde çekme oldu, yaklaşık 8 cm kısalarak giyilemez hale geldi. Balıkesir Sındırgı’da, deprem bölgesinde yaşadığım için inceleme talebimde b...
"Teşekkür ederim"
27 Kasım tarihinde Kadriye Baştürk’ün online sitesinden bir pantolon ve bir tunik satın aldım ve iki ürüne toplam 2.500 TL ödedim. Tuniği hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak yalnızca yıkadım ve yıkama sonrası üründe belirgin şekilde tüylenme oluştu. Pantolonu ise yalnızca bi...
24 Kasım 2025 tarihinde Kadriye Baştürk’ten 308509 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Polo yaka çizgili ekru sweatshirt ve kadife yakalı kahverengi kapitone mont bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında ebatları çok küçük geldiği için, teslim aldıktan iki gün sonra hemen kargoya vererek iade et...
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
20 Kasım 2025 tarihinde Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 308357 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem rengi hem...
"Teşekkür ederim"
Kadriye Baştürk internet sitesinden Lora Vual Gömlek Ekru isimli ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 26 Kasım civarında teslim aldıktan kısa sü...
2024 yılında Kadriye Baştürk firması üzerinden Iyzico ile ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında kartımın Iyzico üzerinde kayıtlı kaldığını fark ettim ancak kartı silebileceğim herhangi bir buton, menü ya da ayar bulunmuyor. Kart bilgilerimin açık şekilde kayıtlı kalmasından r...
16 Ekim tarihinde Kadriye Baştürk markasından 302281 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldıktan sonra 10 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak ürün yıkandığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve yalnızca iade süresi içinde baş...
Kadriye Baştürk markasından ceket satın aldım ve sipariş numaram 301063. Ürünü iade ettim ve iade işlemini kargo yoluyla gerçekleştirdim. 21 Ekim tarihinde kredi kartıma para iadesi yapıldı, fakat iade edilen tutardan 100 TL kargo ücreti kesildi. Satın alma sırasında kargo ücretinin iade edilmeyeceğ...
"B** hanım süreçle ilgilendi."
8 Ekim’de Kadriye Baştürk’ün resmi internet sitesinden “Oversize Yandan Yırtmaçlı Sweatshirt Siyah” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 301045). Sip...
Kadriye Baştürk’ten WhatsApp üzerinden bordo renk, 42 beden bir ceket pantolon takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında pantolonun fermuarında ve iç dikişlerinde sorun olduğunu, fermuarın kapanmadığını ve geri çekilme yaptığını fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettim ve ürünü değişim için geri ...
23.08.2025 tarihinde Zeruj Port AVM’de bulunan Kadriye Baştürk firmasından haki yeşili, tensel kumaş bir yazlık takım satın aldım. Takımı ilk kez giydiğimde, dikişlerinin hatalı olması nedeniyle içten batma ve rahatsızlık yaşadım. Birkaç defa daha denememe rağmen aynı sorunu tekrar yaşadım. Ürünü in...
Kadriye Baştürk internet sitesinden 20 Ağustos tarihinde 290361 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Elbiseyi sadece bir kez kullandım ve ürün ciddi şekilde çekme yaptı. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kulla...
"Marka temsilcisi benimle irtibata geçerek sorunumu dinledi ve çözüm için yardımcı oldu. Teşekkürler."
22.09.2025 tarihinde Kadriye Baştürk internet mağazasında alışveriş yaparken, Iyzico üzerinden kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Iyzico uygulamasını veya hizmetini hiç kullanmadım ve kart bilgilerimin bilgim dışında kaydedilmiş olması nedeniyle endişeliyim. Güvenliğim için, Iyzico siste...
04 Eylül tarihinde Kadriye Baştürk online mağazasından aldığım kıyafetleri, sipariş no: 288032 ile iade ettim. Ürünlerin bedenleri çok büyük olduğu için değişim talebinde bulunmadım, çünkü daha küçük bedenleri yoktu. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargo ücreti kesintisi yapılacağı ...
