to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Kadriye Baştürk tarafında öne çıkan konu ürün kalitesi olarak beliriyor; tek kullanım veya yıkama sonrası kumaşlarda çekme ve tüylenme yaşandığı belirtiliyor. Bunu %15 payla verilen sözlerin tutulmadığı ve %15 payla ücret iadelerinin yapılmadığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %56'sına ortalama 50 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.
Kadriye Baştürk Zeruj Port AVM mağazasından 06.09.2026 tarihinde etekli bir takım satın aldım. Takımın üstünü sadece bir... kez, dün akşam giydim ve sabah yıkamak için aldığımda her iki koltuk altında da yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir kez giyilen bir üründe böyle bir
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 7 Eylül tarihinde 1.499 TL ödeyerek kahverengi, 2 beden pantolon gömlek tak...ım satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve ürün 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Firmanın sitesinde ürün iadesinin 22 Eylül’de ödendiği görünüyor ancak hesabı
Kadriye Baştürk’ün internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade... ettim. Hepsijet aracılığıyla 31 Ağustos 2026 tarihinde ürünler tarafımdan kargo görevlisine teslim edildi ve Hepsijet aynı gün ürünlerin iade olarak alındığını gösteren bilgilendi
Kadriye Baştürk’ten Modal Cupra ikili takım siparişi verdim. 2 beden olarak verdiğim siparişime karşılık bana 1 beden ür...ün gönderildi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim için yönlendirdikleri şekilde ürünü 27 Ağustos’ta tuk281610 iade kodu ile ke
Kadriye Baştürk markasından daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve her alışverişten puan kazandım. Toplamda 376 TL tut...arında puanım birikti ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanamadım. Sistem yalnızca 26 TL’lik bir indirim kodu veriyor ve yüksek tutardaki puan bakiyemden sadece bu kadarını kulla
Kadriye Baştürk’ün kendi sitesinden charmlı bir bileklik satın aldım. Ürünü çok kısa süre, sadece günlük normal kullanım...da taktım. Buna rağmen sadece 1 hafta içinde bileklik üzerindeki 3 charm da kendi kendine düştü ve bileklik kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede charm’ların tek tek düşme
"Kadriye Baştürk iletişime geçti ürünlerimi ulaştırdı."
Kadriye Baştürk’ten 10 gün önce iki adet desenli klasik yaka gömlek siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmas...ıyla gönderildi ancak 22 Ağustos olarak görünen teslim tarihine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in kendi ekranında da kargom sadece “yolda” olarak görünüyor, başka
Kadriye Baştürk’ten geçen sezon Başakşehir şubesinden iki parça kıyafet almıştım. Ürünleri alır almaz yıkama talimatına ...uygun şekilde, her zamanki gibi 30 derecede yıkadım. Aynı anda aldığım siyah renkteki üründe hiçbir sorun olmazken özellikle beyaz olan parçanın kumaşı kısa süre içinde giyilemeyec
Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım Kadriye Baştürk’te yaşadığım son deneyim, açıkçası hem şaşı...rtıcı hem de ciddi bir hayal kırıklığı oldu. 18.08.2026 tarihinde web sitelerinde yer alan “1 Alana 1 Bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya dahil olduğu açıkça bel
Birkaç gün önce Ankara Zeruj AVM’de bulunan Kadriye Baştürk mağazasına tunik almak için gittim. Beğendiğim tuniğin küçük... bedeni mankenin üzerindeydi, rica ettiğimde çalışan hanımefendi manken üzerinden çıkaramayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Ben de yapacak bir şey olmadığını düşünerek mağazadan
Kadriye Baştürk firmasının internet sitesinden 14 Temmuz’da beyaz deri pantolon sipariş ettim, ancak siparişim bana siya...h deri pantolon olarak teslim edildi. Yani ürün rengi tamamen yanlış gönderildi. Durumu firmaya ilettiğimde sistem üzerinden değişim talebi oluşturmam, ürünü kargoya benim götürme
"Çözüm hızlı olduğu için teşekkürler"
Kadriye Baştürk markasından paraşüt beli büzgülü tesettür mayo takım satın aldım. Ürünü beden değişimi için 07.07.2026 t...arihinde kargoya verdim ve 11.07.2026 tarihinde firmaya ulaştığına dair kargo mesajı aldım. O günden bu yana ne değişim ne de iade konusunda net bir dönüş yapılmadı. İlk olarak Wh
Kadriye Baştürk’ün kendi online sitesinden birden fazla üründen oluşan, toplamda yaklaşık 4.400 TL’lik bir alışveriş yap...tım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. Sipariş özetinde ve sitede 2.000/3.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasın
Kadriye Baştürk uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyo...rum. Ürünümü iade etmek zorunda kaldım ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Haziran saat 13:34’te gönderinin alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Daha sonra iade talebimi
Kadriye Baştürk markasının Ankara Zeruj AVM şubesine haşema bakmak için gittim. İndirimde olan iki farklı haşemayı beğen...dim ve satın almadan önce kabinde denemek istedim. Kabine doğru ilerlerken çalışan bir kadın, bu ürünleri deneyemeyeceğimi, “iç çamaşırı” statüsünde geçtiğini söyleyerek denememe i
21 Haziran tarihinde Kadriye Baştürk’ten pantolon, t-shirt ve kemer olmak üzere toplam 3.100 TL tutarında, kartla ödeme ...yaparak bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Siparişi
23 Haziran’da Ankara Zeruj AVM’de bulunan Kadriye Baştürk mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ürün satın aldım.... Ertesi gün, ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olduğu halde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak çalışanlar iade almadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini söyledile
06.06.2026 tarihinde Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden bordo gömlek ve bordo pantolon siparişi verdim. Sipari...şim 10.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü aynı gün denedim, bedenime uymadığı için ertesi gün firmanın anlaşmalı olduğu Hepsijet üzerinden iade ettim. İade ürün kendilerine ula
07.06.2026 Pazar günü Zerujport Kadriye Baştürk mağazasından 1.790 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kartımla y...aptığımda kasadaki görevli pos cihazından hata veren bir uyarı aldığını söyledi. Ben de internet bankacılığıma girerek kartımdan para çekilip çekilmediğini kontrol ettim ve işlemin
12 Nisan’da Kadriye Baştürk’ün internet sitesinden drape yakalı yeşil takım satın aldım. Ürünü 3.599 TL olan etiket fiya...tından, uygulanan kod ile 3.239 TL’ye aldım. Bugün başka bir ürün siparişi vermek için siteye girdiğimde aynı takımın 2.159 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki yaklaşık 1.100 TL’lik
Kadriye Baştürk markasından internet üzerinden vermiş olduğum siparişim 21.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki... gömleğin bağcığı paketin içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez firmaya WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma he
14 Mayıs’ta Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesi üzerinden bir gömlek siparişi verdim (sipariş numarası: 331676). Bu...gün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim halen kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde aynı cümlelerle “i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
