Touché Privé müşteri

İade ettim ürün depolarına ulaştı ancak 20 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazıyorum karşıma hep işe yaramayan otomatik yanıt geliyor. Yıllardır alışveriş yaptığım markadan bunu beklemiyordum.

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleği iade ettim ancak 2 haftadır para iadem yapılmadı. Rümeysa G** adına verilen 944472 numaralı siparişimin iadesi sistemde 19.02.2026 tarihinde “iade ulaştı” olarak görünmesine rağmen, 1.098,50 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı. ...

Touché firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade ettim, ürün 3 Şubat’ta kargo ile firmaya ulaştı. 935161 numaralı siparişime ait 1.200 TL tutarındaki iade ücretim ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma banka kartıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

Touché Privé’den verdiğim 932864 numaralı siparişimdeki ürünlerin iadesi için banka kartıma 2.500 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri iade etmeme rağmen bir aydan fazla süredir param hesap kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşılamıyor, aradığımda da “kampanya yoğu...

Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişe ait 937542 numaralı siparişimi iade ettim ve iadem 12 Şubat’ta firmaya ulaştı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin kredi kartıma hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Touché Privé’den aldığım bir hırkayı beğenmediğim için iade ettim, ancak 20.02.2026 tarihinde yaptığım bu iade işlemine rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sipariş numaram 947073'tür. İade sürecimle ilgili bilgi alabilmek için önce mail yoluyla firmaya ula...

Touche’den online olarak #954009 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta elime ulaştı ancak elbisenin beden ve boyu bana uzun geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade talebim için hemen firmanın telefon hattını aradım fakat iade bölümüne geçtiğim anda sistem beni otomatik kon...

Touché Privé internet sitesinden 31.01.2026 tarihinde 2936 TL tutarında yaptığım (#936755 numaralı) alışveriş için 03.02.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünleri 06.02.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. Gönderim, 69919171212331 takip kodu ile yapıldı. İade süreciyle ilgili bilgi a...

Touce Prive’nin kendi web sitesi üzerinden verdiğim #941083 numaralı siparişimdeki iki ürünü 11 Şubat’ta iade ettim, kargoya verdikten sonra ürünler 12 Şubat’ta firmaya teslim edildi. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak bugün 3 Mart olmasına rağmen hala hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu ...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım iki parça kıyafeti iade ettim. İadem 9 Şubat’ta ellerine ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığını, iadenin bu hafta i...

Touche’nin web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iade ettiğim ürünlerin ücreti halen hesabıma yatırılmadı. 942375 numaralı siparişime ait, toplamda yaklaşık bin lira tutarındaki ürünleri iade edeli 10 günden fazla oldu ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defal...

Touche’den kıyafet alışverişi yaptım ve 30 Ocak Cuma günü, toplam 2.016 TL tutarındaki alışverişimin bir kısmı için iade sürecini başlattım. Uzun süre önce bazı ürünlerin iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş nu...

Bir buçuk aydan fazla oldu hala iade bekliyorum. Aradığımda hemen yatırıyoruz yoğunluk var dendi üstüne bir ay geçti. Param hiç oldu hala iade bekliyorum yazıklar olsun bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir marka. Yakınlarıma da tavsiye etmiyorum.

Touché Privé’den aldığım kazak için 631 TL ödedim. Ürünü iade etmek üzere 6 Şubat’ta Aras Kargo ile gönderdim, kargo 9 Şubat’ta teslim edildi olarak görünüyor. Bana gelen mesajda, iade için kargo personeline göstermem gereken bir mesaj olduğu söylendi, ben de aynen öyle yaparak iade sürecini tamamla...

Toucheprive.com internet sitesinden 1 adet gömlek ve 2 adet yelek satın aldım. Ürünlerden iki tanesini bedeni olmadığı için, bir tanesini ise çıt çıt kısmı kopuk ve kusurlu geldiği için iade ettim. Firma, iade edilen ürünler ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını ya da iade kab...

Touché internet sitesinden aldığım elbise 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürünü iade etmek istediğim için aynı gün iade sürecini başlattım. Elbiseyi Aras Kargo ile göndererek 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 02.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 770 TL’lik ...

Touche markasının online mağazasından 8 Şubat’ta teslim aldığım “Ultra Likralı İspanyol Paça Denim Pantolon” ürününü bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 10 Şubat’ta iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram 943171’dir. 690 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım, yasal iade süresi geçmesin...

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım fermuarlı kapüşonlu ceketi 2 Şubat tarihinde iade ettim. İade işlemim sistemde uzun süre “inceleniyor” olarak göründü ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay boyunca durumu takip ettim, defalarca aramama rağmen müşt...

27 Ocak tarihinde Touché Privé üzerinden vermiş olduğum 930227 numaralı siparişimin iadesi firma tarafından teslim alınmış ve iadem onaylanmış olmasına rağmen 1.653,5 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattına ve e-posta adreslerine defalarc...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım çoklu alışverişte aldığım ürünlerden “Dokulu Kruvaze Kaban” beden olarak büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade sürecini site üzerinden başlattım, ancak bana yaklaşık 20 gün sonra bir iade kodu verildi ve bu kodla ürünü kargoya tesli...

02.02.2026 tarihinde Touche’den 938897 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin içinde yer alan elastik bel cepli etek hiç gönderilmedi, kargodan bu ürün çıkmadı. Aynı siparişteki baklava desenli hırka, Gold düğmeli hırka, beli lastikli düz paça pantolon ve basic örme atleti ise iade ettim. Hem h...

Touché Privé uygulaması üzerinden verdiğim #937355 numaralı siparişimde gelen ürünlerin bedenleri uymadığı ve ayrıca eksik ürün gönderildiği için siparişteki tüm ürünleri iade ettim. İadem 7 Şubat 2026 tarihinde firma ellerine ulaştı; yaklaşık 2.400 TL tutarındaki bu siparişin ücret iadesini bekliyo...

Touché Privé’den aldığım #949659 numaralı sipariş için 26’sında iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail veya mesaj gönderilmedi. İade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetl...