to read complaints and reviews, or file yours.
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 10 Mart’ta vatkalı basıc örme elbise - Antrasit / s ürününü satın aldım. Ürünü... daha sonra iade ederek 16 Mart’ta iade talebimi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 595 TL tutarındaki ödeme
Toucheye’den aldığım 973704 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için Aras Kargo ile 13 Nisan tarihinde iade olara...k gönderdim. Ürün bana ulaştıktan en geç bir hafta içinde iade sürecini başlattım, yani yasal süreler içinde hareket ettim. Ancak aradan en az iki hafta geçmesine rağmen ne tarafım
Touché ürün aldım, ürünler çalışmadı, geri iade ettim. Gönderdikleri iade formunu doldurdum, gönderilen mesajla kargoya ...teslim ettim. 2 ay oldu, ne mesaj var ne geri dönüş; müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Instagram'dan yazıyorum, yapay zeka konuşuyor, asla beni anlamıyor. Sorunumu çözmezlerse de
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden Perihan Ç**** adına verdiğim #969646 numaralı siparişe ait ürünleri iade etmek ...zorunda kaldım ve 06.04.2026 tarihinde firma depolarına ulaşacak şekilde geri gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra aradan 10 gün
Touche online mağazadan verdiğim #973860 ve #972569 numaralı iki siparişimi iade ettim. Ürünleri, firmanın verdiği iade ...kodunu kullanarak Aras Kargo ile gönderdim ve iade kargom 7 Nisan tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı. Defalarc
6 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 977821 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 1.700 TL öde...me yaptım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca kez Instagram hesabı üzerinde
24 Nisan tarihinde Touché Privé’den vermiş olduğum elbise siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyo...r” olarak görünmektedir. Ürünün kargoya verileceğine dair hiçbir gelişme olmadı ve artık siparişin gönderilmeyeceğini düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum. 988530 numaralı sipariş
Touché Privé’den verdiğim #977098 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ve 16 Nisan’da iade ürünlerim firmaya tesl...im edildiği halde bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Touché Privé internet sitesinden 11 Şubat tarihinde beli lastikli bir Denim pantolon satın aldım. Firma uzun süre iade k...odu göndermediği için ürünü ancak yaklaşık iki hafta sonra iade edebildim. Ürünümü Aras Kargo ile, 6041527368186 takip numarasıyla geri gönderdim ve ödemenin kredi kartıma iade edi
Touché internet sitesinden satın aldığım elbise ve ceket ürünlerini iade ederek kargoya 25 Mart tarihinde teslim ettim. ...Ürünler firmaya ulaştığı halde yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Siparişime ait 62095702111191 numaralı iade kaydım bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Touche Giyim internet sitesinden 9 Nisan tarihinde elbise siparişi verdim v...e 975495 numaralı kargom için toplam 1.350 TL ödemesini kredi kartım ile ya
Touché internet mağazasından aldığım büzgü detaylı bluz ve etek takımı için 20 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Aynı sip...arişte iki parça ürün iade ettim. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sadece 1799 TL’lik ürünün iadesi 22 Nisan’da hesabıma geçti, diğer ürün için ödediğim 995 TL ise halen iade e
Touché Privé’den kazak, gömlek, pantolon gibi birçok üründen oluşan #976680 numaralı siparişimi Nisan ayı başında verdim.... Bu siparişimdeki bazı ürünleri iade ettim ancak 11 Nisan’dan bu yana iade ücretim tarafıma ödenmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve yaklaşık 4000 TL tutarındaki iade bedeli
Touché markasından 20 Nisan sabah saat 08.00 civarında bir sipariş oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya bile verilmedi. Bilindik, güvenilir sandığım bir site olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Daha ön
Touché Privé’den aldığım 972884 sipariş numaralı 2 elbise ve 1 bluz için iade sürecim bir aydan fazla süredir sonuçlanma...dı. Ürünler 03.04.2026 tarihinde depolarına ulaşmasına rağmen, AC71E6 iade kodu ile kontrol ettiğimde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte
Touche’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü 8 Nisan’da iade ettim ancak... üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 10 kez telefonla ulaşmayı de
31.03.2026 tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden aldığım kıyafetleri, 02.04.2026 tarihinde iade ettim. 3.670 TL t...utarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ve iadem sisteme işlendiği halde ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 973643’tür. Geçen hafta müşteri hizmetleri
21 Nisan 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 986735 ve bu sipariş i...çin toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl
Touché Privé’den 4 adet kıyafet satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesini iade ettim ve ürünler yaklaşık 1 ay önce firma tar...afından teslim alındı. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 5.470 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram #970521. Konuyla ilgili defal
Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden bir adet yelek-pantolon takım ve bir adet ceket satın aldım. Bu ürünleri 16 ...Nisan tarihinde kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de 1.500 TL tutarındaki ödemenin para iadesi t
Touché Privé’den verdiğim 981078 numaralı internet siparişimde, aldığım ürünlerden biri hiç gönderilmedi ve bu ürünün üc...reti tarafıma iade edilmedi. Ayrıca 17 Nisan’da iade ettiğim ürünlerin de üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem eksik gö
Touché Privé internet sitesinden yaptığım #976398 numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağme...n 2.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 9 Nisan tarihinde Tekirdağ’dan, tarafıma verilen iade kargo numarası ile geri gönderdim. Bu süreçte defalarca kez müşteri
Touche’den online olarak iki parça kıyafet satın aldım, ürünler büyük geldiği için iade ettim ancak üzerinden 10 gün geç...mesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. İade için benden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde, kargo takip numarası ve fotoğraflarıyla birlikte tam dört kez göndermeme rağmen her
Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 9 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünün iadesinin kendilerin...e ulaştığı ve ödemenin 14 iş günü içinde banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi tarafıma verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16