to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’de Touche markasından hırka etek triko takım siparişi verdim (Sipariş No: 873699). Ürünler elime ulaştıktan sonra takımı beğenmediğim için 17 E...
17.08.2025 tarihinde Touché Privé markasından verdiğim #849385 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 10 parça ürün sipa...
1 Temmuz’da Toucheprive’den 810448 numaralı siparişimle satın aldığım a Kesim Elbise’yi, ürün elime ulaştıktan sonra kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade edilen ürün 9 Temmuz’da ilgili firmaya teslim edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma geri yatırılması g...
Touche Privite sitesinden aldığım ürünü iade ettim. 10 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşamıyorum. İadenin bir an önce yapılmasını istiyorum. Şimdilik Tüketici Hakları'na şikayet etmiyorum. Ancak bu mesajıma cevap gelmezse oraya da şikayetimi yapacağı...
23 Ekim tarihinde Touché Privé’den aldığım #873722 numaralı siparişimdeki 2 adet ürünü iade ettim ve ürünler firmaya teslim edildi. Toplam 2473₺ tutarındaki iade ödememin tarafıma yapılmasını 10 gündür bekliyorum. İade işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle hem şube telefonlarına hem de müşteri hizmetl...
26.10.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden toplam 6 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: #883818). 01.11.2025 tarihinde kargom teslim ed...
8 Ekim tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden aldığım pantolon ve sweatshirt ürünlerini iade etmek üzere 24 Ekim’de Aras Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 874962, İade Kodu: 78613569842944). Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir ge...
Touché Privé internet sitesinden aldığım 1 pantolon ve 2 tunik ürününü 10.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 869328. 15.10.2025 tarihinde iade işleminin gerçekleştiğine dair e-posta aldım. Ancak hesabıma 2177 TL yatırılması gerekirken yalnızca 1290 TL iade edildi. Herhangi...
Touché Privé’den mayıs ayında satın aldığım şal detaylı trençkotu (#772575 sipariş numarası) kredi kartı ile 1609 TL ödeyerek aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve ne yazık ki sorunla karşılaştım. Ürünü iade etmeme rağmen aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Mü...
"İade için teşekkürler"
2 tane elbise sipariş verdim bir tanesi ön ve arkasından kesilmiş şekilde geldi. Ayıplı ürün iadesi oluşturdum ve kargoyla iade ettim fakat herhangi b...
03.10.2025 tarihinde Touché Privé markasından #872917 numaralı elbise siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve kargo takip numaram 5202*******11. İade işl...
12 Ekim'de Touché Privé'den 876928 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Elbise üzerime büyük geldiği için 20 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Bugün 3 Kasım ve aradan geçen zamana rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri bildirim almadım, ücret iadesi de ...
Touché Privé'nin resmi web sitesinden #879389 numaralı siparişimle "Kupra yarasa kol gömlek" satın aldım. Ürün açıklamasında kuşaklı olarak belirtilmişti, ancak bana kuşaksız gönderildi. Kuşak talep ettiğimde ise "aksesuar gönderimi yapmıyoruz" yanıtı aldım. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat 22 E...
28/10/2025 tarihinde Touch Prive internet sitesinden 3 pantolon ve 1 elbise olmak üzere toplam 2697 TL tutarında #882330 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile Kahramanmaraş Pazarcık adresime teslim edildi. Ancak paketimde elbise eksik olarak gönderildi, sadece pantolonlar ulaştı. E...
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Touché Prive'nin resmi internet sitesinden aldığım #869822 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...
23 Ekim’de Touche markasından aldığım bir gömlek ve iki pantolonu, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, eksiksiz şekilde iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 880226. Ürünlerin toplam tutarı 2.322 TL’dir. Ürünleri gönderdikten sonra 1 hafta geçmesine rağmen markadan hiçbir şe...
"Teşekkürler sorun halloldu"
20 Ekim'de Touché Privé'nin online mağazasından sipariş numarası 878922 ile Nakışlı Denim kot ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve ayrıca bana dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade için 14 gün süresi olduğu belirtiliyor. Ancak o günden beri defala...
Toucheprive markası çok kötü aldığım ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mesaj yazdım cevap alamıyorum. Kesinlikle profesyonel değiller. Buradan yazıyorum, herkesin bilmesini istiyorum. Bu firmadan alışveriş yaptığıma çok pişmanım
Touché Privé alışverişimi 14 Ekim'de iade ettim. Üzerinden 14 gün geçti ancak o günden beri ne sayfada iade görünüyor ne de bir ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Elimde iade ettiğime dair kargo iade kodum var ama sorunum bir türlü çözülmüyor.
"Geri bildirim yapmam gerekirse müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmiştir. Sorunuma çözüm bularak iade işlemlerini gerçekleştireceklerini ve kupon tanımlayacaklarını söylemişlerdir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
15 Ekim tarihinde Touché Privé’den aldığım kalın askılı jileyi, sipariş numarası 868034 ile iade ettim. Kargo takip numaram 5202*******83 ve iade işlemini tüm koşullara uygun şekilde, paketi ve etiketi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ürünün iadesi için gerekli kod verildi ve tüm süreç kurallara uyg...
"İade geç sağlanmış olsa da ilginize teşekkürler 🙏"
15 Ekim’de Touché Privé’den sipariş numarası 876943 ile bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakiyle hiçbir alakası olmadığını fark ettim....
Touche firmasından 27.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’dan Aras Kargo ile online olarak aldığım bir ceket ve bir jean ürününün iadesini, yasal cayma süresi içinde gerçekleştirdim. İade referans numaram DA974E’dir. Ürünleri bana verilen iade kodu ile sorunsuz şekilde kargoya teslim ettim. Toplam 2....
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.