Touché Privé müşteri hizmetleri

Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden 7 Nisan tarihinde birkaç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden bazıların...ı beğenmediğim için yaklaşık bir hafta içinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen iadesini yaptığım ürünlerin ücretleri hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ...

Touché Privé’den 17 Mart 2026 tarihinde online olarak satın aldığım nakışlı gabardin ceketin iadesi için 3 aydır bekleme...me rağmen 2.371,50 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Ürünü gönderdikten sonra süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve para iadem hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. WhatsAp...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim #1017046 numaralı siparişimde 2 adet pantolon satın aldım ve topl...am 945 TL ödedim. Siparişim Hepsijet kargo ile yola çıktıktan sonra, ürünler bana hiç teslim edilmeden “gönderiyi iptal et” seçeneğiyle iptal ettim ve satıcıya geri gönderilmesini ...

Touche markasından internet üzerinden “Pelerin form Denim takım” ürününü 25 Mayıs tarihinde sipariş ettim, ürün 1–2 Hazi...ran gibi elime ulaştı. Ürünü beğenmeyince 3 Haziran’da iade ettim ve kargonun 4 Haziran’da firma tarafından teslim alındığını gördüm. İade sürecinde 14 gün içinde ücret iadesi yap...

Touché Privé’den aldığım pantolon takım ve etek ürünlerini 12.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Aradan zaman g...eçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve iademle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #1014822’dir. WhatsApp hattı üzerinden m...

Touch Prive’den online alışveriş ile 1002381 sipariş numarasıyla bir gömlek ve takım satın aldım. Ürünleri iade ettim ve... firma kayıtlarına göre iadem 3 Haziran’da kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Konu ile ...

Touche’nin online sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaralarım 1006593 ve 995091 idi. Mayıs ayında bu... ürünler için iade sürecini başlattım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstüne bir de müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 35 daki...

Touché Privé’nin web sitesi üzerinden toplam 4.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinde yer alan ...750 TL’lik nervürlü viskon pantolon, beklediğim gibi gelmediği için aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim ve kargo firma tarafından teslim alındı. İlgili pa...

Touché Prive internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde kredi kartımla verdiğim 1005349 numaralı siparişimde yer alan 800 TL... tutarındaki kruvaze yeleği 23 Mayıs tarihinde iade ettim ve ürün firmanın merkezine ulaştı. Buna rağmen üzerinden 26 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapıl...

Touché Privé adlı tesettür giyim firmasından 31 Mart 2026 tarihinde 973397 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldı...m. Ürünler 2 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı. Hemen deneyerek kontrol ettim ve kuşak detaylı gömlek elbisenin, her zaman giydiğim bedeni almama rağmen üzerime uymaması üzerine hi...

Touché Privé firmasından aldığım elbiseyi 25 Mayıs’ta iade için kargoya verdim ve kargo, 26 Mayıs 2026 tarihinde firma t...arafından teslim alınmasına rağmen, 1500 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin devam ettiğini söylüyorlar; ancak bugün itibar...

Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.’den yaptığım alışverişe ait 22/05/2026 tarihli, web2026000115924 numara...lı faturaya konu gömlek ürününü iade ettim. Ürünün iadesi için 1005507 numaralı iade kaydım bulunuyor ve ürün firmaya 01 Haziran 2026 tarihinde ulaştı. Aradan 18 gün geçmiş olması...

Touché Privé online mağazacılık üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde #1007515 numaralı siparişi verdim. Tek bir ürün satın ...aldım, ürün bedeli 1.343 TL olup kargo ücretiyle birlikte toplam 1.418,25 TL ödeme yaptım. Ürünü 1 Haziran günü iade ettim, 2 Haziran’da ise kargo şirketi tarafından ürünün firmaya...

Touché Privé markasından online olarak satın aldığım ürünü iade etmeme rağmen, ürün bedelimin 14 gündür “incelemede” den...ilerek tarafıma iadesi yapılmadı. İade ettiğim ürün 04.06 tarihinde firmaya teslim olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sadece incelemede olduğunu söyledi ve bugün itibarıyla yasal ...

Touché Privé’den 1011805 numaralı siparişimde yer alan bir adet elbiseyi iade etmek istedim. İade kargom 09.06.2026 tari...hinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 1.500 TL tutarındaki ücretim henüz iade edilmedi. Süreçle...

Touche firmasından 18 Mayıs tarihinde verdiğim ve onaylanan siparişime ilişkin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. 25 Mayıs’ta ürün için iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim, 26 Mayıs’ta da iade ürünü firmaya teslim edildi. Buna rağmen 1950 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma ...

Touché Privé markasının online mağazasından 2 etek ve 1 tunik satın aldım, toplamda 2.184,60 TL ödeme yaptım. Beden soru...nu nedeniyle ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve 14.05.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İademin kabul edildiği tarafıma bildirildi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağm...

Toucheprive’den 4 Mayıs tarihinde iki adet tesettür gömlek siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için Aras Kargo ile 15... Mayıs’ta iade olarak geri gönderdim. İade sürecinde sorun yaşanmaması için tüm adımları zamanında yerine getirdim ve sipariş numaram 995243’tür. 26 Mayıs tarihinde gönderdiğim bu...

Touche’nin kendi internet sitesinden satın aldığım eteği, uygun olmadığı için iade ettim. 13 Mayıs’ta iade oluşturdum ve... ürün için verilen iade referans numaram 508 10 F7’dir. 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapıldı....

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 20 Mayıs’ta kuşaklı pelerinli krem elbise satın aldım. Ürünün görsellerinde v...e açıklamasında yer alan renkle hiçbir alakası olmayan daha koyu bir krem tonunda elbise gönderildi ve en önemlisi ürünün kuşağı hiç gönderilmedi. Elbise hem eksik hem de fotoğraft...

Touch Online’dan 1007220 numaralı siparişle elbise ve takım satın aldım. Toplam 4.242 TL ödeme yaptım. Ürünleri 8 Hazira...n’da kargoya vererek iade ettim, kargo firmasından da gönderimle ilgili bilgilerim mevcut. Aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve hesabımda iade talebi hâlâ “incele...