Touché Privé müşteri hizmetleri

Cumartesi günü Touche’nin kendi web sitesinden verdiğim siparişimdeki ürünlerimin bir kısmı teslim edildi ancak aynı sip...arişte yer alan pantolon tarafıma hiç gönderilmedi. Kargodan teslim aldığım paketin içinde pantolon yoktu, sadece diğer ürünlerim vardı. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmay...

Touch markasından birkaç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden siyah, yakası boncuklu olanı beden olarak uymadığı i...çin iade süreci başlattım ve ürünü 1 Nisan’da Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo firmasını aradığımda, gönderdiğimin ertesi günü, yani 2 Nisan’da ürünün firmaya teslim ed...

Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bedenleri uyma...dığı için ürünleri iade etme ihtiyacı duydum. Sitenin iade sayfası olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşarak iade kodu aldım ve bu kod üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Ür...

Touché web sitesi üzerinden aldığım siyah elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Nisan’da iade talebi...mi oluşturdum ve ürün 6 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen 1.597 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için 2 hafta...

Touche internet sitesinden 966396 numaralı siparişimle aldığım kapitone yelek ve elbise için, gönderim yapılmadığı için ...iade talebi oluşturdum ve firmanın verdiği kod ile 24 Mart’ta ürünleri kargoya verdim. Buna rağmen sonrasında bana hiçbir kargo bilgilendirme mesajı gelmedi. Defalarca müşteri hiz...

Touche Tekstil a. Ş’den aldığım gömleği 23 Mart 2026 tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden zaman geç...mesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 980 TL tutarındaki iade bedelim ödenmediği için mağdur durumdayım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde...

Touch Prive’den 14 Mart 2026 tarihinde online olarak satın aldığım Denim ceketi, çeşitli sebeplerle iade etmek zorunda k...aldım. Ürünün iadesinin 25 Mart tarihinde firma depolarına ulaştığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın iade ödemem hâlâ hesabıma yatırıl...

Toucheprive internet sitesi üzerinden verdiğim 971960 numaralı siparişimin içindeki üç üründen iki elbiseyi iade etmek i...çin 02.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kargo koduyla ürünleri 03.04.2026 tarihinde kargoya verdim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade ü...

Touche’den vermiş olduğum 967127 numaralı siparişimi, içinden eksik ürün çıktığı için 30 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ...Ordu Boztepe Şubesi üzerinden firmaya iade olarak gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade kabulü ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne mail n...

Touché Privé adlı online giyim firmasından #959477 numaralı siparişim 10 Mart tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki bazı... ürünleri 16 Mart’ta Aras Kargo ile İstanbul’dan iade olarak gönderdim ve kargonun firmaya teslim edildiğine dair onayım bulunuyor. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu iade bedelim, ü...

Touché Privé’den vermiş olduğum 921333 numaralı siparişimi iade etmek için 20 Ocak 2026 tarihinde ürünü kargo ile gönder...dim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana iadenin yapıldığı...

26 Şubat tarihinde Touché Privé üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden bir alt nervürlü pantolon, b...ir lastikli Denim pantolon ve bir adet fermuarlı kapüşonlu ceketi bedenlerinin büyük olması sebebiyle 9 Mart’ta Aras Kargo Bağcılar Meydan şubesi üzerinden iade olarak gönderdim. B...

Touché Privé’den aldığım gömlek ve etek–yelek takımı ürünlerimi iade için kargoya verdim ve sistemde 6 Nisan itibarıyla ...iademin firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak ürünler teslim alınmasına rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilg...

Touché Privé internet sitesinden 952358 numaralı siparişimle bir kazak, bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri...n hem kalitesini beğenmediğim hem de bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak iade süreci en başından itibaren problemliydi. Sistem, ürünler teslim edilemedi şekli...

Touché Privé’den ceket ve gömlek satın aldım, ürünleri iade ettim ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen yaklaşık 5 bin l...iralık iade tutarı banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İade süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...

Touché Privé’nin online alışveriş sitesinden iki kez elbise siparişi verdim, her iki siparişimde de paketler eksik ürünl...e teslim edildi. Buna rağmen sistem üzerinde siparişlerim eksiksiz bir şekilde teslim edilmiş olarak görünüyor. Son yaşadığım sorunla ilgili 973234 numaralı siparişimde de yine ek...

Touché markasının online mağazasından verdiğim #973917 numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün satın aldım, ancak kargo... elime ulaştığında paket içerisinde 4 parça vardı. Oversize bantlı saten gömlek (Fuşya/S beden) hiç gönderilmediği halde sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Sipa...

Touche’nin online mağazasından aldığım kıyafeti iade ettim ve ürün 16 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Sipariş nu...maram 962692. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bayramdan dolayı yoğunluk olduğunu ve yasal...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 968649 numaralı siparişimle üç parçalı bir ürün satın aldım ancak ürün eksik ...parça ile gönderildi. Ürünü Bir Günde Kargo kargo firması ile teslim aldım ve eksik parça sorunundan dolayı iade talebi oluşturdum. 27 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de iade taleb...

Toucheden almış olduğum ürünü Navlungo aracılığı ile Aras Kargo ile gönderdim iade ettim para 23 Mart'ta kendilerine ürü...n ulaşmış olmasına rağmen 14 günü de geçmiş olmasına rağmen hala para iadesi yapılmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde müşteri hizmetleri depodan onayın hala yapılmadığını bu s...

Touche’den online alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. 970334 numaralı siparişime ait iadenin firmaya 2 Nisan’da ula...ştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartıma 1.586 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca ...