to read complaints and reviews, or file yours.
24 Nisan tarihinde Touche online sitesi üzerinden 988775 numaralı siparişi verdim ve toplam 3000 TL ödemeyi kredi kartı ...ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 8 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ancak aradan geçen süreye rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi al
Para iadem yatmadı. Siteyle iletişime geçmeye çalışıyorum; 10 gündür mesajlara dönüş yapmıyorlar. Hiçbir şekilde aramada... ise direkt olarak indirim yoğunluğu diyor. Çağrı merkezi hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Mail bile attım, hiç birine dönüş yapılmadı.
Touché Privé’nin internet sitesinden 25 Nisan tarihinde krem bir ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 6 May...ıs tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. #988909 numaralı siparişime ait 750 TL tutarındaki bedel hesabıma
29 Nisan’da Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 991669 numaralı siparişi verdim, ödemesini de 5,950 TL olarak kar...t ile yaptım. Sipariş sonrasında ürünlerim bana hiçbir şekilde ulaşmadı, kargoyla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Sadece bir kez kargo firması tarafından aranarak, sipa
22 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi bank...a kartımla gerçekleştirdim ve 987482 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Touché Privé’den kemerli kruvaze trençkot satın aldım. Ürünü 2 Nisan’da aldım, 4 Nisan’da iadesini yaptım. Ürün iade edi...lmiş olmasına rağmen 3 taksitli olarak aldığım 2.790 TL tutar, Garanti Bankası kredi kartımdan taksit taksit çekilmeye devam ediyor ve herhangi bir iade tutarı kartıma yansımıyor.
"Ücret iade edildi"
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım gömleğin bedeni u...ymadığı için ürünü 12 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi 975 TL olara
20 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon vb. Parçalardan oluşan yaklaşı...k 7 bin TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram #1006363. Ancak o günden bu yana siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme veya bilgilendirme ya
Touché Privé’den bir takım satın aldım, ürünü beğenmeyerek iade etmeye karar verdim. Aras Kargo anlaşmalı şirket üzerind...en 13 Mayıs 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve kargo takip bilgisine göre ürün 14 Mayıs 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 995925, iade gönderimi ise 6753
Touché Privé markasından 996929 numaralı siparişimle toplam 6.190 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerim elime çok geç ulaşt...ı, 18 Mayıs’ta teslim alabildim. Ürünleri beğenmediğim ve memnun kalmadığım için hiçbirini kullanmadan 20 Mayıs’ta toplu şekilde iade ettim ve kargo sürecine dair elimde takip bilg
Touche adlı satıcıdan sipariş numarası 978835 olan alışverişimde 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri yasal süre içerisin...de iade ettim ve 14 Nisan tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücre
Toucheoffıcal’dan aldığım elbise ve etek ürünlerini iade etmek için 20 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünleri... kargo ile firmaya gönderdim ve kargonun teslim edildiği bilgisi de mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Toplam
Touche’nin kendi internet sitesinden 25 Nisan tarihinde toplam 998 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü 1 Mayıs t...arihinde kargoya geri vererek iade ettim ve kargodan takip ettiğim kadarıyla ürün 4 Mayıs tarihinde firma tarafına teslim edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın taraf
19 Mayıs tarihinde Touché Privé firmasının internet sitesi üzerinden pantolon ceket takım siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1005494. Bana verilen kargo takip kodu yanlış ol
Touche firmasından aldığım gömleği iade ettim ve ürün 14 Mayıs tarihinde firmaya ulaştı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen,... 900 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Önce mail yoluyla firmaya ulaştım, sonrasında bana WhatsApp hatlarını verdiler. WhatsApp hattına yazdığımda hattın şu a
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 990182 ve 988975 numaralı iki farklı siparişimdeki ürünleri ia...de ettim. Ürünleri 9 Mayıs tarihinde göndermeme rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, maili ya da sistem üzerinden bir bilgi paylaşımı y
10 Mayıs’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden 4 adet elbise siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, aradan ...10 gün geçmesine rağmen hazırlanıp gönderilmedi ve ancak 20 Mayıs’ta kargoya verildi. Bu süre içinde adres değişikliği yaptığım için müşteri temsilcisini defalarca aradım fakat hiç
Touche Prime firmasının online alışveriş sitesinden 12.04 tarihinde bir gömlek ve bir hırka siparişi verdim. Aldığım göm...leği beğenmeyip iade ettim ve 20.04 tarihinde gömlek için yaptığım iade talebimin onaylandığına dair mail aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gömlek bedeliyle ilgi
Touché Privé üzerinden elbise satın aldım ve ürünlerden bazılarını iade için geri gönderdim. İade gönderimim Aras Kargo ...ile İstanbul’dan yapıldı ve 24 Nisan’da iademin teslim alındığı bilgisi verildi. Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, 2.100 TL tutarı
Touche Privé adlı firmadan verdiğim 982818 ve 984571 numaralı siparişlere ait ürünleri iade etmeme rağmen, yaklaşık 1 ay...dır ücret iadem yapılmamaktadır. İade taleplerim sistemlerinde hâlâ “Depo Sürecinde” olarak görünmekte ve süreç hiçbir şekilde ilerletilmemektedir. 16.04.2026 tarihli 11E4D6 ve 22
Touché Privé den online alışveriş yapmıştım 20 nisanda. Ürünler 10 gün sonra elime ancak ulaştı, onu da göndermiyorlardı... da WhatsApp tan yazıp bildirdim, sonrasında siparişler geldi. Gelen siparişlerin biri kusurluydu hemen iade ettim. Mayısın sonuna geldik, ürün ellerine ulaşmış ama iademi yatırmad
Touch Prive internet sitesi üzerinden 18 Mayıs tarihinde iki takım ve iki gömlek olacak şekilde toplam 2.392 TL’lik sipa...riş verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Bugün tarafıma gelen mailde, siparişimdeki takımlardan biri içi
Touché Privé’nin kendi sitesinden aldığım bir elbiseyi 22 Nisan’da iade etmek için talep oluşturdum ve 92519332852408 ta...kip numaralı iadem firmaya ulaştı. Bugün itibarıyla üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu süre boyunca ne mail yoluyla ne de başka bir ş
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım iki ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine ka...rşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 5 Mayıs tarihinde iade ettim ancak banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de WhatsApp hattı üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16