Touché Privé müşteri hizmetleri

Touch Prive’nin online sitesinden aldığım 1037491 ve 1037484 numaralı siparişlerimdeki ceket ve pantolonda ciddi sorunla...r yaşadım. Ürünlerden biri defolu geldi, diğeri ise beden olarak oldukça büyük olduğu için kullanmam mümkün değil. Bu nedenle ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak iade süreciyle i...

Touché Privé’den yaptığım bir alışverişe ait 1021723 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ürünlerimi Navlungo ...yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden gönderdim ve 30.06.2026 tarihinde iademin alındığı/onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen yaklaşık 3000 TL tutarındaki iade ücreti...

Touche online alışveriş sitesinden yaptığım bir siparişin iadesini Akbank kredi kartımla ödediğim yaklaşık 2.800 TL’lik ...tutar için gerçekleştirdim. Ürünler 17 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ve o tarihten bu yana iademin incelendiği söyleniyor ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. İade sür...

12.06.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra 18.06.2026’da iade t...alebi oluşturdum ve 19.06.2026 tarihinde iade kargom firmanın deposuna ulaştı. 25 Temmuz itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı....

04.07.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve 06.07.2026 tarihinde ürün firmanıza ulaş...tı. Bugün 25.07.2026 olmasına rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Toplam 2.505 TL’lik bu alışverişim sipariş numarası #1024901 olarak sisteminizde kayıtlı. Ürününüz 06.07.20...

Touche markasından daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yapmış ve her seferinde mail adresime sipariş numaraları gelmi...şti. 9 Temmuz’da yaklaşık 2.550 TL tutarında üç gömlek, bir trençkot, balon pantolon ve ceket içeren bir sipariş verdim. Ödemem iyzico üzerinden alındı, banka mesajı ve ödeme kaydı...

Touché Privé’den aldığım ürünlerden ikisini 7 Temmuz tarihinde iade ettim, ürünler firmaya ulaştıktan sonra da yasal sür...e içinde kredi kartıma geri ödemenin yapılmasını bekledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Firmanın aktif bir müşteri hizmetleri hattı ...

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi temmuz başında iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 10...00 TL üzerindeki iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 1018489’dur. İade ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak buna rağmen ka...

01.06.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım 3 ürünü (1272 TL, 800 TL ve 600 TL tutarındaki ürünler) için iade süreci b...aşlattım ve ürünlerin firmaya teslim edildiğini sistemden görüntüledim. Buna rağmen o tarihten bu yana iadem hesabıma yatırılmadı. 21.05.2026 tarihli, 1000542 numaralı siparişime ...

Touche’nin kendi internet sitesinden toplam 3.500 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ...banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1 dakika arayla hesabımdan iki kez 3.500 TL çekildiğini gördüm. Yani aynı tutar için iki kere para çekilmiş oldu. Daha sonra gelen ürünleri ...

Touche’den 1011504 sipariş numarasıyla tesettür kıyafetten oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Ürün 3 Haziran’da elime ge...çti, 4 Haziran’da da iade için kargoya verdim. Kargo takip ekranından 5 Haziran’da Touche’ye teslim edildiğini açıkça görüyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 50 gündür bekliyorum ve h...

Touche’den haziran ayı içinde yaptığım iki ayrı kıyafet alışverişimde bazı ürünleri iade ettim. 30.06.2026 tarihinde her... iki siparişim için de iade talebim onaylandı ve sistemde iade işlemi sürüyor olarak görünüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde kredi kartlarıma ücret ...

Touché Privé markasından bir etek satın aldım. Ürün elime 3 Temmuz’da ulaştı ancak beğenmediğim için hemen iade ettim. Ö...demeyi kredi/banka kartıyla yaklaşık 800 TL olarak yapmıştım. İade sürecinde Navlungo üzerinden Aras Kargo ile 97608279541596 numaralı gönderi koduyla ürünü geri gönderdim. Buna r...

Touché Privé’den aldığım kıyafetler için iade işlemi yaptım; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 5.400 ...TL tutarındaki para iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Bir ürün için 23 Haziran’da, diğer üç ürün için ise 3 Temmuz tarihinde kargo ile iade gönderdim. Touché Privé hesabımda tüm ürü...

4 Temmuz tarihinde Touch Prive online mağazadan Şal Desen Bomber Ceket ve Kuşaklı Çizgili Elbise olmak üzere toplam 2.50...0 TL tutarında bir sipariş verdim. Elbiseyi iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip ekranından 14 Temmuz’da iadenin firmaya teslim edildiğini görüyorum. İade ürünlerimin ul...

Touché Privé’den 1026819 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü hiç paketini bil...e açmadan 5 Temmuz tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sitede iade s...

Touche Privé Instagram sayfası üzerinden 1026819 numaralı siparişimle aldığım ince Denim gömlek ve pantolon takımını iad...e ettim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Hesabımda iade talebimin onaylandığı ve işlemin devam ettiği görünüyor ancak par...

6 Temmuz 2026 tarihinde Touche’den yaklaşık 2.450 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. 14 Temmuz 2026 tarihinde kar...gom bana hiç ulaşmadan iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Ürün ne bana tekrar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Çağrı merkezlerine defalarca ulaşmayı ...

Touché Privé’den aldığım beyaz poplin gömlek ve siyah kumaş pantolonu yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim, ancak 1000 ...TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 1020368’dir ve sistemde iade işleminin onaylandığı görülmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu...

Touché Prive sitesinden 2 Temmuz tarihinde yaptığım alışverişi kısa süre içinde iade ettim ve ürünün 16 Temmuz’da firma ...tarafından teslim alınıp iadesinin kabul edildiği görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 1500 TL tutarındaki ücret iadem aradan geçen zamana karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık on...

Yaklaşık bir hafta önce Touche’nin web sitesi üzerinden 1.775 TL tutarında kartla ödeme yaparak siparişte bulundum. Ödem...e işlemi Ziraat Bankası kartımla sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgi almadım ve tarafıma sipariş numarası da iletilmedi. Ödeme...

Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım elbiselerden birini beğenmediğim için i...ade etmeye karar verdim ve ürünü 2 Haziran tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. İadesini beklediğim ürünün bedeli 1.200 TL ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan n...

Toucheofficial’in online mağazasından elbise, pantolon ve gömlek takım sipariş ettim. Ürünleri 17.07.2025 tarihinde, hen...üz fatura kesilmeden iade ettim ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi hesap kartımla yaptım. İade süreciyle ilgili hem mesaj yoluyla he...