5400 TL İade Ücretimin Uzun Süre Beklemesinden Şikayet

Touché Privé internet sitesinden farklı parçalardan oluşan kıyafetler satın aldım. Ürünlerden sadece ikisi üzerime uyduğu için diğerlerini iade ettim. Toplam 5.400 TL tutarındaki bu iade için 24 Haziran tarihinde Aras Kargo ile 1020503 sipariş numarasıyla gönderimi sağladım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine üç kez ulaştığımda depolarının yoğun olduğunu ve iadelerin sırayla yapıldığını söylediler ancak bu görüşmelere ve beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ekran görüntüsünü de ekleyerek bu durumu açıkça iletmiş bulunuyorum.

Uzun süredir bekleyen 5.400 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.