Touché Privé İade Bedelim Kredi Kartıma Hâlâ Yatırılmadı

Touché Privé’den 1018765, 1018734 ve 1025312 numaralı siparişlerimle aldığım 2 bluz ve 1 elbiseyi 15 Haziran’da iade ettim. Ürünler için yaklaşık 4.000 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan dönüş alamıyorum. Ne iadem onaylandığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Touché Privé’den, 1018765, 1018734 ve 1025312 numaralı siparişlerime ait yaklaşık 4.000 TL ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.