to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde İletişimsizlik Ve 4000 TL Geri Ödeme Talebi
16 Temmuz 18:1236
Touché Privé’den toplam 4 takım kıyafet satın aldım, ürünleri beğenmediğim için Aras Kargo ile İstanbul’dan firmaya iade olarak geri gönderdim. Ürünler karşı tarafa ulaşmasına ve kargo etiketinde alıcı olarak Touché Tekstil A.Ş. bilgileri yer almasına rağmen üzerinden 1 haftadan fazla süre geçti, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte ne SMS ne mail ne de telefon yoluyla herhangi bir dönüş almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, iletişim kurulamıyor ve sorularım cevapsız bırakılıyor. 4000 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
