Touché Privé İade Ücretimin 2 Ayda Kartıma Yatırılmaması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Nermin · 2026-07-17T13:57:30+03:00

Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce bir gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve gömleği kargoyla geri gönderdim. İade kargom için 1011024 numaralı işlem bilgisine sahibim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen yaklaşık 300 TL’lik iade ücretim kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez mesaj atarak durumu sordum ancak sürekli oyalandım, net bir dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da olmadığı için sadece mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum, oradan da sonuç alamıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödememin kartıma yatırılmasını, ayrıca bu kadar uzun süren ve yanıtsız bırakılan süreç hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nermin

Touché Privé

17 Temmuz 13:5722

Nermin

17 Temmuz 14:12

Düzeltme yapıyorum. 600 TL tutarındaki bir ürün.

Benzer Şikayetler

3.000 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İade Durumu Hakkında Bilgi Verilmedi

Hale

Touché Privé

29 Haziran 11:2819

Touché Privé internet sitesinden Mayıs ayının ikinci haftasında yaptığım alışverişte aldığım üç ürün (bluz ve gömlekler)... için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürünleri kargo ile kendim iade etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ...

İade Parası 3 Hafta Sonra Hesaba Yansımıyor

Alanur

Touché Privé

20 Mayıs 09:5658

Touché Privé’den satın aldığım etek için iade talebi oluşturdum; ancak yaklaşık üç haftadır para iadem yapılmadı. 1.390 ...TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, ürünün iadesini tamamlamama rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini sö...

Çözüldü

İade Ücreti 2 Aydır Yatmadı, Bilgilendirme Yok

Hilal

Touché Privé

25 Ağustos 2025 01:20162

"Çok geç giderilen bir mağduriyet de olsa teşekkür ederim. Sevdiğim bir markaydı şimdilik markadan alışveriş yapıp yapmama konusunda çok tedirgin ve kararsızım. İnşallah bir daha böyle müşteri mağduriyeti yaşatmayıp yıllarca devam eden bir e ticaret markası olursunuz"

3,5 Aydır Yapılmayan İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çiğdem

Touché Privé

5 Eylül 2025 20:43330

10 Mayıs 2024 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım 2 gömlek, bir ceket takım, iki pantolon ve bir ikili ta...kımı iade ettim. Ürünleri göndermemin üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen, 764694 numaralı siparişim için yaklaşık 7.300 TL tutarındaki iade halen kredi kartıma yapılmadı. ...

İade Bedelinin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Esra

Touché Privé

11 Mayıs 22:04103

13 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 540 TL tutarında gömlek ve 75 TL kargo ücreti olmak üzere t...oplam 615 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün teslim edildikten sonra gömlek büyük olduğu için iade etmeye karar verdim ve 22 Nisan’da kargoya verdim. 24 Nisan’da ürünün mağazaya teslim ...