to read complaints and reviews, or file yours.5600 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé’den 16.06.2026 tarihinde yaptığım ve 1018837 numaralı siparişim için yaklaşık 5600 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünleri 22.06.2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Firma ile önce WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazıştım, daha sonra h**********@toucheprive.com adresine e‑posta gönderdim. Maille dönüş yapılmayıp tekrar WhatsApp hattına yönlendirildim ve bu döngü içinde somut bir çözüm sunulmadı. İade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, ücret iadesi de gerçekleştirilmiyor ve yetkili bir muhatap bulamıyorum.
İade sürecimin ivedilikle incelenip 1018837 numaralı siparişime ait yaklaşık 5600 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim üç gün içinde ödemem yapıldı ve WhatsApp hattından mağduriyetimle ilgili özür mahiyetinde bir mesaj geldi.
