to read complaints and reviews, or file yours.Krem Tunik Pantolon Takımının Eksik Gelmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
07.07.2026 tarihinde Touche Privé üzerinden toplam dört parçalık bir sipariş verdim. Siparişim 10.07.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim edildi ancak siparişimde yer alan krem tunik pantolon takım hiç elime ulaşmadı. Kargo paketini teslim aldığımda paketin içinden bu takım çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak firmaya telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Aramalarıma yanıt verilmedi, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarının hikaye kısmının oldukça aktif kullanılmasına rağmen yaşadığımız sorunlarla ilgili kimse ilgilenmiyor, mesajlar görmezden geliniyor.
Eksik gönderilen krem tunik pantolon takımımın acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisizliğinin de dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
