Touché Privé iletişim

Touche Privé’nin kendi internet sitesinden 915940 numaralı siparişimle balık sırtı desenli palazzo pantolon - Siyah / m ve elastik bel Denim pantolon - Denim / m satın aldım. Ürünler 5 Ocak’ta teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde palazzo pantolonun bir paçasının kısa, diğer paçasının uzun olduğ...

Touche Butik’in internet sitesi üzerinden online olarak bir ürün satın aldım. Ürün 4 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat firma ile bir türlü iletişime geçemiyorum. Sitelerinde iade işlemi için kendilerine ulaşmam gerektiği yazıyor, an...

15 Aralık tarihinde Touche İpek internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat ya da kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sisteme düşen ...

Touche İ*** isimli Instagram sayfasından 16 Aralık’ta kart ile ödeme yaparak bir eşofman takımı siparişi verdim. 55501 numaralı bu siparişime dair ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı. Siparişimle ilgili bilgi almak için önce Instagram üzerinden yazdım, daha sonr...

11 Aralık’ta Touche’nin web sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Bu ürün ne bana teslim edildi ne de iptal ettiğim halde ödememin iadesi yapıldı. Ürün elime ulaşmayınca siparişi iptal ettirdim ve ücret iadesi talep ettim. 11 Aralık’tan beri bu durumla uğraşıyorum. Defalarca iletişime geçme...

Touché Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Ocak Cuma günü kareli kırmızı bir etek ve bebe yaka beyaz bir bluz siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir mail ne de SMS aldım. Herhangi bir ona...

Geçen hafta Touché Privé’den siyah mumlu apre bir ceket aldım. Ürün sayfasında boy ölçüsü 78 cm yazdığı için, boyum uzun olduğundan bana uygun olur diye düşünerek sipariş verdim. Ancak eve gelen ürünün boyu yaklaşık 70 cm çıktı ve bu nedenle beklediğimden çok daha kısa duruyor. Küçük çocuğum olduğu ...

Touché Privé’den aldığım “fırfırlı triko hırka” ürününü 11 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Ürünü kargoya verirken tarafıma 81472280199883 numaralı iade kodu verildi. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yapmıştım ve iade tutarı 1.048 TL’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim kartı...

Siparişim 20 gün oldu bana ulaşmadı. Mesajla iletişime geçeyim sürekli tedarik aşamasında gibi geçiştirici cevaplar verildi. En son mesajlara da dönüş sağlamadılar. Sipariş no var para ödendi ama ürün yok. 15.12.2025 sipariş verdim ve bugün hala ürünle ilgili ne bir mail ne bir mesaj aldım.

06.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 903530 numaralı siparişimle 1.838 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin uygun olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim ve talep ettikleri kargo firmasıyla 19.12.2025 tarihind...

Touche markasının kendi internet sitesinden 3 Ocak tarihinde işlemeli bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #918601 olmasına rağmen ürünüm günlerdir hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu...

Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü 27 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ve 30 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram #867756’dır. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde ücretin tarafıma il...

Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde yılbaşında giymek üzere 3 arkadaş aynı hırkadan 3 adet sipariş verdik. Kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi önemsemeden sabırla bekledim, ancak 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin stok yetersizliği sebebiyl...

Touché Privé’den yaptığım online alışveriş sonrasında #897048 ve #897041 numaralı siparişlerdeki ürünleri 8 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Aradan tam üç hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. ...

Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yeleği iade etmek istedim. İade kargom 12 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 4.605 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdi...

Touché Privé sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemem Iyzico üzerinden kartımdan 1.893,60 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişim sitede görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS ulaşmadı. Ödemeyi geçen cuma akşam saat 19:00 civarı gerçekleştirdim. Alışverişimd...

Touche online alışveriş sitesinden 6A3N5DPWP numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimde il ve ilçe kısmı eksik kalmış. Bu nedenle hem kargonun bana hiç ulaşamamasından hem de teslimatın gecikmesinden endişe ediyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için sürekli aram...

17 Aralık tarihinde Touche’nin internet sitesi üzerinden 910181 numaralı siparişi oluşturdum ve 913,60 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aramama ve WhatsApp hattı üzerinden ...

Touché Privé markasından internet üzerinden yaptığım alışverişte aldığım yeleği iade etmek istedim. İade kargom 15 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1054,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O gü...