Teknosa Personel

05.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Optimum AVM Teknosa şubesine, daha önce defalarca sorunsuz şekilde yararlandığım sınırsız cam filmi hakkımı kullanmak için gittim. Ancak bu kez, Optimum Teknosa şubesi hariç Türkiye’deki diğer şubelerden hizmet alabileceğim, bu şubede işlem yapılamayacağı sö...

Teknosa Maltepe Park şubesinden 2022 yılında iPhone 11 telefonum için 'ömürlük kırılmaz cam' kampanyasından yararlanarak ekran koruyucu taktırdım. Bu kampanyanın ücretsiz ve ömür boyu değişim şeklinde olduğu, fatura üzerinde de 'ömürlük' ibaresiyle belirtilmişti. Uzun süredir her mağazaya gidişimde...

Konu: Oppo Bölümü Çalışanı hakkında şikayet Sayın Yetkili, Dün mağazanızı ziyaret ettiğimde, Oppo telefon bölümünde görev yapan Fatih isimli çalışan ile ciddi bir sorun yaşadım. Kendisi, fiyat teyidi için kendi kişisel telefonunu kullanarak bir görüşme yaptı ve “Media Markt bu modeli 22.999 TL’ye...

3 Aralık tarihinde Teknosa Bursa Sur Yapı mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında bir telefon satın aldım. Telefonu kredi ile alırken benden "dosya masrafı" adı altında 554 TL talep ettiler. Bu ücretin yasal olmadığından şüphelendiğim için bankamı aradım ve banka böyle bir masrafın olmadığını, ken...

Kars merkez Teknosa mağazasından daha önce satın aldığımız ve arıza nedeniyle Sunny firmasının değişimine onay verdiği süpürgeyi teslim almak için bugün saat 19.00 civarında mağazaya gittim. Ürünü teslim alırken benden, kendi resmi evrakları ve tutanakları dışında, boş bir kağıda imza atmamı ve ayrı...

28 Kasım saat 10.10 civarında Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasına saç kurutma makinesi bakmak için gittim. Ancak ürünler hakkında bilgi alabileceğim kimse yoktu. Birkaç kadın çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu, sordum, “Buraya bakan kimse var mı? ” diye, “Oraya bakan arkadaş gelmedi” de...

02.12.2025 Salı günü saat 19.00 civarında City’s İstanbul avm Teknosa mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik, kucağımda da köpeğim vardı. Sonrasında başka bir taşmalı köpek geldi, köpeğimle oynasın diye köpeğimi yere...

15.12.2022 tarihinde Teknosa Elazığ Elysium mağazasından satın aldığım iPhone 11 için, mağaza personelinin yönlendirmesiyle ek garanti/kasko poliçesi yaptırdım. Satış esnasında bana, “Her türlü arıza ve özellikle batarya ömrü azaldığında ücretsiz değişim yapılacak, ne olursa olsun bataryayı ücretsiz...

28 Kasım tarihinde Hilltown Teknosa mağazasından 17 Pro Max model telefon aldım. Telefonla ilgili herhangi bir sorunum olmamasına rağmen, satış sırasında görevli personel K**** isimli satış danışmanı bana sormadan ve onayımı almadan, 'zorunlu' diyerek faturaya birçok ek ürün ve hizmet tanımlamış. So...

18.02.2023 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Samsung 50Q67C 125 ekran QLED televizyon satın aldım ve aynı yerden 1 yıl uzatma garantisi aldım. Televizyonumda yaklaşık 2 ay önce başlayan ve hâlâ devam eden ses sorunu nedeniyle, uzatma garantimi kullanmak için Samsung yetkili servis y...

Teknosa Extra Van AVM mağazasından satın aldığım Philips Azur ütü ile ilgili iade ve değişim süreçlerini öğrenmek istediğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, çalışanlar konuya tamamen ilgisiz kalmıştır. Üstelik mağaza personeli tarafından son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir ...

06.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettik ve vakit kaybetmeden aynı mağazaya götürdük. Telefonda hiçbir işlem yapılmasını istemediğimizi, sadece ayı...

30 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum şubesinden iPhone 15 Pro Max olan eski telefonumu iPhone 17 Pro Max ile değiştirdim. İşlemden sonra beni veri aktarım bölümüne yönlendirdiler. Görevli personel telefonumu aldı, aktarımı başlatacağını söyledi ve işlemin uzun süreceğini, istersem yemeğe gi...

Konu: Çorlu Orion AVM – Personel Davranışı hakkında Resmi ve Hukuki Nitelikli Şikayet Sayın Teknosa Yetkilileri, 30.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında Çorlu Orion Alışveriş Merkezi Çorlu Şubesi mağazanızda yaşadığım ciddi bir olumsuzluk nedeniyle tarafınıza resmi ve hukuki içerikli şikayette b...

26.11.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünle birlikte bana ek garanti ve kasko satıldı. Özellikle küçük çocuğum olduğunu söyleyerek, çocuk kaynaklı kırılma ve benzeri durumlar için bu kaskonun iyi olacağını belirttim, çalışan d...

23 Kasım Pazar günü Rize Merkez AVM'de bulunan Teknosa mağazasından Apple 17 aldık. Bize yardımcı olan A****N Bey, sistemdeki bir yanlışlık sebebiyle bizden fazla ücret aldı. Telefonlar aktarılırken bunu fark edip kendisine söyledik, doğruyu söyleyip yanlışlık yaptığını kabul etti. O zamana kadar ke...

14.11.2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa Extra mağazasından Philips PSG8130 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle kumaşlarda parlatma veya ağartma yapıp yapmayacağını sordum. Satış danışmanı, her kumaşı rahatlıkla ütüleyebileceğimi, ayrıca kumaşın üzerine örtü koymama gerek ol...

26.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Teknosa mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Telefona baktıktan sonra ürünü satın almak istediğimi belirttim ve ürün kasaya getirildi. Bu aşamadan sonra çalışanlar, telefonu kasko yaptırmadan satamayacaklarını, kaskonun zorunlu olduğunu söyleyerek 16....

Samsung s25 Ultra telefonum için Teknosa’dan, “ömür boyu ekran filmi değişim garantisi” başlıklı ürünü satın aldım. Bu kapsamda 1.799 TL değişim garantisi ücreti ve ayrıca 420 TL ekran filmi ücreti ödedim. Ancak ürünün en önemli vaadi olan değişim kısmından bir türlü faydalanamıyorum. Ürünü aldıkta...

Teknosa Kadıköy Tepe Nautilus şubesinde tüm temsilciler boş ve birbirleriyle sohbet halinde olmasına rağmen yardım İstediğimizde ilgilenilmedi. Departman müdürü olduğunu yakasından okudum E**** bey konuyu söylememize rağmen kendisi de sohbet olduğu arkadaşıyla kahkahalar atarak eğlendiği için biziml...

Teknosa Ordu Altınordu Çarşı'daki mağazadan cumartesi günü Inca Inc 341 --- model bir laptop soğutucu satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve faturam da yanımdayken çarşamba günü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, ça...

23.11.2025 Pazar günü saat 17.00 civarında İzmir Gaziemir Optimum AVM Teknosa mağazasında yaptığım alışverişte, mağaza personeli ve müdürün tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürüne kurumsal fatura kestirmek istedim ve kasadaki personele fatura bilgilerimizi tek tek söylerken, unvan kısm...