to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Canpark AVM'de Teknosa Personelinin Saygısız Davranışı
27.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.15 civarında Ümraniye Canpark AVM Teknosa mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Teknosa'dan aldığım ömür boyu ekran koruyucu garantisiyle ilgili bilgi almak için mağazaya gittim.
Mağazada görevli olan bir çalışana soru sormak istedim, ilk sorduğumda hiçbir şekilde ilgilenmedi. Duyulmamış olabileceğini düşünerek kasaya yöneldim ancak yoğunluktan soru soramadım. Daha sonra aynı çalışanın yanına tekrar gidip “Soru sorabilir miyim? ” dediğimde, yüzüme bile bakmadan “Şu anda başka bir müşteri ile ilgileniyorum.” diyerek arkasını dönüp gitti. Bunun üzerine peşinden gidip sadece soru soracağımı belirttim, “Ekran koruyucu ile kim ilgileniyor? ” diye sordum. Bana asık bir suratla “Kasaya sorun.” diyerek cevap verdi.
Aynı çalışanla üst üste iki kez bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmış olmam beni gerçekten rahatsız etti. Müşteriyle iletişim kuran personelin bu üslupta olmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve mağaza/marka adına tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
