to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Aksesuar Satışı Ve Saygısız Personel Tavrı
24 Eylül günü saat 11.00–12.00 aralığında Antalya Markantalya’daki Teknosa şubesine iPhone 18 Pro almak için gittim. Mağazada görevli F**** Bey, elinde olan rengi bana satmayacağını, telefonu alabilmem için zorunlu olarak ayrıca ekran koruyucu, ara kablo, kılıf ve powerbank de almam gerektiğini söyledi. Aksi halde telefonu satmayacağını, yani bu ek ürünleri almadan iPhone 18 Pro’yu veremeyeceğini belirtti.
Bu süreçte son derece saygısız ve kaba bir tavır sergiledi, eşim bu tutumdan dolayı çok üzüldü. Ürünün satışını, yanında zorunlu ürün dayatarak şartlı hale getirmeleri adeta kara borsa mantığıyla satış yapılıyormuş hissi uyandırdı ve beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ben, stokta olan iPhone 18 Pro’nun, hiçbir ek ürün alma zorunluluğu koşuluna bağlanmadan, normal satış şartlarıyla tarafıma satılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir uygulamanın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
