Teknosa Müşteri Hizmetleri

18.10.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasından Roborock Curv 2 Flow süpürge satın aldım. Ürün o an mağ...azada olmadığı için Ankara’daki başka bir şubeden adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak 21.10.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

17.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Teknosa Marmara Forum şubesine giderek LG oled b6 serisi 65 inç telev...izyon satın aldım. Nakliye ve servis için ayrıca uğraşmamak adına, çalışanların önerisiyle ürünü mağazaya sipariş ettirip oradan servisle birlikte evime gönderilmesini kabul ettim....

15.10.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Logitech klavye ve mouse seti için 2361290919 numaralı siparişi verdim.... Bu ürünü kızımın doğum günü için aldım, doğum gününe bir hafta kala siparişi oluşturdum ve bu süre içinde elime ulaşacağını düşündüm. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipa...

11.10.2025 tarihinde Tokat Teknosa mağazasından Philips marka kafa üstü kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıkta...n sonra kulaklıkta Bluetooth bağlantı problemi, ses kesilmesi, şarj olmama ve kendiliğinden kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine 17.10.2026 tarihinde Tokat ...

14 Ekim 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden a16 tablet siparişi verdim. 32.499 TL tutarındaki bu siparişle ...ilgili sistemde sadece “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” ifadeleri görünüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Konu hakkında iki kez müşteri hizmet...

Teknosa.com üzerinden 2361119322 sipariş numarası ile Case Logic Uplink 26 ...litre siyah notebook sırt çantasını (ürün linki: https://www.teknosa.com/ca...

Teknosa’nın web sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde Apple uyumlu USB-C kablo...lu kulaklık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağm...

10 Ekim 2026 cumartesi tarihinde Teknosa Nautilus AVM den Electrolux EW6F3494T 600 serisi 9kg 1400devir çamaşır makinesi... satın aldım. Ürün 12Ekim pazartesi günü Horoz Nakliyat ile adresime teslim edildi. 13 Ekim Salı günü öğlenden önce Müşteri Hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servis kurulum için ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Teknosa’ya bıraktığım ürünüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden servisten çıkınca kargoya ...verilmiş. Ürünümü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünü kargoya verdiklerini o anda öğrendim. Ancak ne mağaza çalışanları ne de müşteri hizmetleri, hangi kargo firmasıyla gö...

11 Ekim tarihinde 41 AVM içindeki Teknosa mağazasından TCL 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün ellerinde mevcut olduğu...nu, en geç 2–3 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. M...

17.10.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından LG RH10X55V2NP model bir kurutma makinesini a enerji sınıfı ola...rak anlatıp satarak tarafıma sattılar. Ürünün üzerinde de Teknosa tarafından a sınıfı olduğunu belirten bir barkod yapıştırılmıştı. Makine teslim edildikten sonra hem LG müşteri h...

14 Ekim’de Teknosa’dan satın aldığım kulaklığı iade ettim, ancak 19 Ekim ol...masına rağmen 1.500 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kartıma geri ödenmedi...

Teknosa.com üzerinden satın aldığım Samsung marka buzdolabı, nakliye sırasında hasar görmüş şekilde teslim edildi. Gelen... yetkili servis 15 Ekim tarihinde ürünü inceledi ve hasarın nakliyeden kaynaklandığını tutanakla tespit ederek aynı gün raporladı, ben de bu tutanağı hemen Teknosa’ya ilettim. Ara...

N11 üzerinden Teknosa mağazasından Karcher Puzzi 8/1 koltuk ve döşeme yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de Aras ...Kargo ile gönderdim, iade süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün önce iptal edildi, ardından...

20.09.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro cihazı satın aldım. Satın alma esnasın...da mağaza personeli yoğun ısrarla bana 5 yıllık genişletilmiş kasko adı altında bir sigorta sattı. Bu sigortanın 5 yıl boyunca telefonda oluşacak her türlü sorunu kapsadığını, özel...

12.06.2025 tarihinde İstinyePark AVM Teknosa şubesinden Roborock Qrevo ı Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık 10–11 ay sonra süpürgede Lidar hatası oluştu ve ürün garanti kapsamında olsun diye Teknosa’ya götürerek tamir talebinde bulundum. Ancak süreç boyunca hem büyük bir il...

8 Eylül tarihinde Teknosa mağazasından Tribit Stormbox 2 ıpx7 su geçirmez, 2*17w siyah taşınabilir Bluetooth hoparlör sa...tın aldım. Ürünü 5.300 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık bir ay sonra Teknosa’nın internet sitesinde aynı ürünün fiyatının 4.300 TL’ye düştüğünü gördüm. Üründen son derece memnunum, iad...

12 Ekim tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından TCL 75P7LGTV 75" 190 ekran 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Satın... alma esnasında stok kontrolü yapıldı ve ürünün depoda olduğu, aynı gün içinde elime ulaşacağı ve yine aynı gün servis tarafından kurulum yapılacağı söylendi. Hızlı teslimat vaadin...

Teknosa Kayseri Forum AVM mağazasından iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya rengi cihazı satın alırken yapılan sigorta poli...çesini iptal ettirmeme ve 9 Ekim 2026 tarihinde resmi iptal faturası kesilmesine rağmen, poliçe bedelimin IBAN’ıma günlerdir iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poliçe...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Tefal BM2600V0 model bir baskül satın aldım. Ürünü ilk kullanmak... istediğimde baskülün tuşlarının çalışmadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek açıkça ücret iadesi ya da mağazada bulunan başka bir tar...

16 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30–20.00 civarında Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasında iPhone 18 Pro Max 512 GB gümü...ş renkli telefon satın almak istedik. Mağazada kendisini sorumlu olarak tanıtan A*** Bey, yaklaşık 30.000 TL’lik kasko ve 13.000 TL’lik aksesuar paketi almadan telefon satışı yapam...

11.10.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Samsun Teknosa mağazasından Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Üründe a...slında baştan beri çizikler varmış; ancak ben bunu ürünü aldıktan ertesi günün akşamı, Florence ışığının kulaklığın üzerine yansımasıyla fark ettim. Gündüz normal ışıkta çizikler b...

22.08.2026 tarihinde Teknosa’dan Asus Zenbook s 16 UM5606GA-SS308W model bir notebook satın aldım. Cihaz kusurlu çıktığı... için Asus yetkili servisine gönderdim ve servis, ücretsiz cihaz değişimi ya da ücret iadesi yapılmasına karar verdi. Bunun üzerine Teknosa ile iletişime geçtim ve Teknosa ile yürü...