Teknosa Müşteri Hizmetleri

14.08.2026 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasından Samsung 65Q7F5 65 inç televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı i...le tek çekim olarak gerçekleştirdim ve en geç 17.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

19.07.2026 tarihinde Teknosa web sitesinden üç adet Hama HM137258 6'lı 3 m akım korumalı siyah priz satın aldım. Toplam ...1.226,90 TL ödememe rağmen bu ürünler bana hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde ürünlerin tarafıma teslim edilmiş olarak göründüğünü, hatta bu süreçte siparişlerden birini benim ipt...

20 Ağustos günü saat 17.50–18.00 civarında acil olarak vantilatör ya da hava soğutucu almak için Çorlu Teknosa mağazasın...a gittim. Konuyla ilgili hiç bilgim olmadığı için ürün seçimi konusunda destek almak istedim; ancak mağazada neredeyse hiçbir satış temsilcisinin işle ilgilendiğini görmedim, çoğu ...

26 Temmuz’da Teknosa Orion mağazasından Acer Nitro marka bir laptop satın a...ldım. Mağazadaki görevli ürünün stokta olmadığını, adresime kargoyla gönder...

24.08.2023 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu değişim garantili ekran ...koruyucu satın aldım. Fatura numaram T8S2023000012772, sipariş numaram 2023237442264’tür. Ancak ekran koruyucuyu değiştirmek istediğimde, gittiğim Teknosa mağazalarında telefonuma ...

18.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Marmara Forum Teknosa mağazasına telefon satın almak amacıyla gittim. İPhone 17 v...e iPhone Air modelleri arasında kararsız kaldım. Her iki modelin fiyatı aynıydı. Satış danışmanına iki model arasındaki farkları sorduğumuzda, Air modelinin işlemcisinin daha iyi o...

Teknosa.com üzerinden 11 Ağustos’ta Apple EarPods kulaklık siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sepetime benim onayı...m dışında uzaktan teknoloji destek paketi eklendi ve bunun ücretsiz olduğu belirtildi. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak hem kulaklık hem d...

19.07.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından Ugreen marka kablosuz kulaklık ve MS Office programı satın aldı...m. Satın aldığım kulaklığın sol teki çalışmamaktadır ve ürün defoludur. Yasal 14 günlük cayma ve ayıp bildirim süresi içerisindeyken, 26.07.2026 tarihinde Teknosa WhatsApp iletişi...

11.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Philips ac0951/13 pureprotect Mini 900 Serisi hava temizleyici ...satın aldım. Ürün, tanıtımında ve satış esnasında anlatılan performansı kesinlikle göstermedi, evde hava kalitesinde hiçbir gözle görülür iyileşme sağlamadı ve adeta işe yaramaz bi...

15.08.2026 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinde 2357644263 sipariş numa...rası ile aldığım ürün 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilecek yazmasına ra...

13 Ağustos günü Adana Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir adet Samsung marka klima satın aldım. Satın alma s...ırasında en geç 18 Ağustos Salı gününe kadar klimanın kurulumu yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19 Ağustos Çarşamba olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme y...

Teknosa internet sitesi üzerinden Delonghi 310.80. SB model outlet kahve makinesini 17 Ağustos tarihinde sipariş numaras...ı 2357448344 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında su haznesinin kırık olduğunu ve su kaçırdığını gördüm. Ayrıca kutunun içinden toz kahve koyma kaşığı ile su sertlik ölçücüsü hi...

14 Haziran’da Marmara Park Teknosa mağazasından Philips xu7100 model robot süpürge satın aldım. Bana satılan ürünün teşh...ir ürünü olduğu sonradan ortaya çıktı ve kutusuz şekilde teslim edildi. Ürünü aldığım gün evde denediğimde robot süpürgenin arızalı olduğunu fark ettim. Bu süreçte ürün toplam iki...

Adana Optimum AVM Teknosa mağazasından Segway Ninebot e2 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra şarj a...lmamaya başladı ve ben de ürünü garantiye göndermek üzere Osmaniye Park 328 AVM Teknosa şubesine teslim ettim. Garanti firması süreci çok hızlı bir şekilde tamamladı ve birebir ürü...

01.08.2026 tarihinde İzmir Teknosa Agora Ekstra mağazasından görevlinin önerisiyle TCL 75C6KGTV 75 inç 190 ekran 4K UHD ...Google miniled televizyonu satın aldım. Ürünün Gaziemir’deki evime teslim edileceği, Horoz Lojistik veya UPS ile gönderileceği ve teslimat süreciyle ilgili bağlantı gönderilerek bi...

16.08.2026 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından iPhone 16 cihazı satın aldım. Satın alım sırasında bana ek uzatı...lmış garanti de önerildi ve kabul ettim. Ancak mağazada sözlü olarak anlatılan ek garanti şartları ile tarafıma verilen poliçede yazan maddelerin birbiriyle uyuşmadığını sonradan f...

Akbatı Teknosa'dan ısrar üzerine aldığım bu süpürgeden hiç memnun kalmadım. En önemlisi, toz haznesini boşaltabildiği iç...in almıştım; boşalmadan süpürüyor. Servise gönderdiğim halde sorun çözülmedi. Çok üzgünüm. Müşteri hizmetlerini aradığım halde 20 dk bekliyorsunuz, telefon açılmıyor.

08.08.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Sandisk Ultra 256 GB 150MB/s Micro sdxc UHS-I Hafıza Kartı SDSQUAC-256G...-GN6MN ürününü 2.088,90 TL bedelle satın aldım. Siparişim, sitedeki açıklamada belirtildiği üzere 1-2 iş gününde kargoya verilecek olarak görünüyordu. Bugün, 17.08.2026 itibarıyla...

16 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazanızdan Apple Macbook Pro 14" M5, 24 GB RAM, 1 TB SSD, Space Bl...ack (MDE34TU/A) satın aldım. Satış sırasında ayrıca 25.000 TL bedelle ek garanti/kasko paketi satın aldım. Mağazada görevli satış personeli bu paketin 4 yıl geçerli olduğunu, çalı...

Teknosa internet şubesinden yaklaşık 20 gün önce Philips Ambilight bir televizyon satın aldım. Ürünü aldığım anda ekrand...a çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Philips teknik servisle iletişime geçtim, ürün incelendi ve değişim kararı verildi. Ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yaklaşık 10 gün...

10 Temmuz’da Teknosa online satış sayfasından Wiky Watch 4s akıllı çocuk saati modelini sıfır ürün olarak satın aldım. 1...3 Temmuz’da kargoyu teslim aldığımızda kutunun bandrolünün yırtılmış olduğunu, paketin daha önce açılıp tekrar bantlandığını ve içindeki ürünün kirli olduğunu gördük. Ayrıca sipari...

Mersin Forum Teknosa Extra mağazasından yaklaşık 4 ay önce Lenovo marka tablet ve aynı anda Kaspersky antivirüs programı... satın aldım. Antivirüs lisansını tablete mağazada kurdular. Yaklaşık 1 ay önce tableti sıfırlamam gerekti ve tablet sıfırlanınca satın aldığım Kaspersky antivirüs programı da sili...