to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Online Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmedi Ve Süreç Hakkında Bilgi Yok
Teknosa’nın web sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde Apple uyumlu USB-C kablolu kulaklık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında hâlâ “Ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Sipariş numaram 110263262.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra beni aramışlar ancak o sırada derste olduğum için telefonu açamadım. Tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir daha bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Telefonla aranmaktan ziyade siparişimin somut olarak işleme alınmasını ve kargoya verilmesini bekliyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca gecikmenin nedeni ve güncel durum hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
