Teknosa Müşteri Hizmetleri

06.09.2026 tarihinde gece 00:58 sularında Teknosa’nın web sitesi üzerinden Philips marka bir televizyon ve Philips marka... bir soundbar satın aldım. Ödeme adımında Teknosa’nın kendi sitesinde sunulan alışveriş kredisi seçeneğini kullanarak işlemi tamamladım. İşlem başarıyla bitmesine ve banka hesabımd...

24/10/2023 tarihinde Başakşehir’deki Teknosa mağazasından Dyson v10 Extra elektrikli süpürge satın alırken, bize ürünle ...birlikte mutlaka ek garanti yaptırmamız gerektiği söylendi. Satış görevlisi, bu ek garanti sayesinde süre içinde istediğimiz zaman, herhangi bir arıza ya da sebep göstermeksizin ba...

Teknosa’dan 28.08.2026 tarihinde internet üzerinden 2358461043 numaralı siparişimle iPhone 16e ve aksesuar çantası satın... aldım. 01.09.2026 tarihinde teslim edilen paketten ise yalnızca Samsung Galaxy a57 telefonu çıktı, hem siparişimdeki ürünler eksik geldi hem de bana ait olmayan, tamamen farklı bi...

Teknosa üzerinden 31 Ağustos 2026 Pazartesi günü bir adet kulaklık satın aldım ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla... gönderildi. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 4 Eylül 2026 Cuma olarak görünüyordu. Ürün bedeli olan 8.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 4 Eylül tarihinden bu yana kargo ...

29.03.2023 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 Plus telefonla birlikte, “ömür boyu ekran ...koruma değişim garantisi” hizmeti satın aldım. Bu kapsamda ekran koruyucum bir kez ücretsiz olarak değiştirildi. 26 Ağustos 2026 tarihinde aynı mağazaya tekrar giderek ekran koruy...

27 Temmuz tarihinde Teknosa müşteri temsilcisi tarafından aranarak, Türk Telekom hattım için tarafıma bir kampanya anlat...ılmış ve hat kullanıcısı ikna edilerek tarife değişikliği yapılmıştır. Oysa mevcut tarifemin 31 Ağustos dolması gerekiyordu ve bu değişiklik 27 Temmuz itibarıyla geçerli olacak şek...

23.05.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 16 telefonum için “ömür boyu garantili” ekr...an koruma paketi satın aldım. Bu paketi satarken her şubede hizmet alabileceğim söylendi, herhangi bir kısıtlama ya da firma ayrımından bahsedilmedi. Bugün ekran koruma değişimi i...

Teknosa mobil uygulaması üzerinden Asatech satıcısından Samsung TAB a11 tabletim için “Tekamo Samsung Galaxy TAB a11 Plu...s uyumlu nano cam ekran koruyucu” ürününü 299 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Koruma camı tarafıma korumasız ve özensiz şekilde, adeta açık...

21 Ağustos tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Teknosa satıcısından Dreame l40 Ultra ae model robot süpürge satın ...aldım. Ürün, ilk günden itibaren temizlik esnasında topladığı toz ve kirleri otomatik boşaltma istasyonuna ve toz haznesine aktaramamaktadır. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu Prem...

Teknosa’dan 22 Haziran 2026 tarihinde sıfır, kapalı kutu olarak Bood QR1200 Max model elektrikli Scooter satın aldım. Ür...ünü yaklaşık bir buçuk ay kullandıktan sonra arka lastiğin sibop kısmından hava kaçırdığını fark ettim. Bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için ürünü Teknosa aracılığıyla gen...

Tüketici Hakem Heyeti’ne 15.05.2026 tarihinde başvurduktan sonra, karar çıkmadan Temmuz ayında Konya Kulesite Teknosa ma...ğazasından aranarak ürün değişimi için mağazaya davet edildim. Oğlumla birlikte mağazaya gittiğimizde, iki yıl önce 55 bin TL’ye aldığım ürün için bana 55 bin TL’lik çek teklif edi...

Teknosa Mall of mağazasından 27.08.2026 tarihinde Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu iç...in servis yaklaşık 3 gün sonra eve geldiğinde buzdolabının kapağında ezikler olduğunu fark etti. Sıfır diye aldığım ürünün kapak kısmının ezik ve defolu çıkması nedeniyle hemen değ...

04.09.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Yaklaşık 113.000 TL tu...tarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünün faturası tarafıma iletilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hala faturama ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak...

02.09.2026 tarihinde İstanbul Canpark AVM Teknosa şubenizden alışveriş yaptım. Süreç başında %5 indirim taahhüt edilmesi...ne ve şahıs firması vergi bilgilerini ibraz etmeme rağmen, kasada tam bir operasyonel fiyasko yaşanmıştır. Haksız Tahsilat: Taahhüt edilen indirim kasada yansıtılmamış, "Farkı ödem...

22.08.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından Philips xc8057/01 Aqua Plus Islak Kuru Şarjlı Dikey ...Süpürge satın aldım. Ürünün 3 iş günü içinde kargoyla tarafıma teslim edileceği belirtildi ve tahmini teslim tarihi olarak 26 Ağustos Çarşamba günü söylendi. Ancak bugün itibarıyla...

A**** S*** Novada Teknosa şubesinden yaklaşık 20 ay önce JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldıktan birkaç... ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Kulaklığın şarjı tam dolu olmasına rağmen en fazla 20 dakika içerisinde bitiyor ve bu durum her kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürü...

Teknosa Atlantis AVM mağazasından 03.09.2025 tarihinde Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Cihaz, 1 yılını dold...urmadan tam 3 kez aynı arızadan servise gitti. Robot, temizlik istasyonunu görmüyor, silme işlemini yapmıyor ve toz boşaltma fonksiyonu çalışmıyor. Sürekli aynı arızayı vermesi üz...

Teknosa Özdilek mağazasından 43 inçlik bir televizyon satın aldım. Kurulum için teknik servisten 3 Eylül saat 17.00’ye r...andevu verildi ve ben bu saat için özellikle evde bekledim. Ancak tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı. Randevu gö...

Konya Kulesite Teknosa mağazasındaki müşteri hizmetleri çalışanının tutumundan ve bana iftira atılmasından şikayetçiyim.... Powerbank’imin garanti sürecini sormak için mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerinde yoğunluk vardı. Orada bulunan personelden, diğer kasayı da açmalarını rica ettim. Kendisine yo...

13 Ağustos 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Kingston 64GB Micro sdxc Canvas Select Plus 100r a1 c10 Card... + Adaptör adlı ürünü 299,90 TL bedelle sipariş ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya veri...

Teknosa internet mağazasından Honor Pad v9 Klavyeli 12 GB RAM 256 GB 11.5" tablet siparişi verdim. Renk olarak “uzay gri...” seçmeme rağmen, tarafıma beyaz renkli ürün gönderildi. Kutusuyla birlikte tamamen yeni ve kullanılmamış olan ürün, siparişimde belirttiğim renge uymuyor. Ürünün bana 01.09.2026 ...

Pazarama sitesi üzerinden Teknosa satıcısından 231443647 numaralı sipariş ile Honor Pad 10 8GB 256GB Wi‑Fi 12" gri table...t + klavyeli kılıf + Choice gri kalem ürününü 29 Ağustos 2026 tarihinde 2.999 TL bedelle satın aldım. Siparişimin teslimat tarihi 1 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen, kargoyu te...