to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Serviste Bırakılan 33.000 TL Ürün Takip Bilgisi Ve Kargo Firması Bilgisiz Gönderildi
Yaklaşık bir buçuk ay önce Teknosa’ya bıraktığım ürünüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden servisten çıkınca kargoya verilmiş. Ürünümü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünü kargoya verdiklerini o anda öğrendim. Ancak ne mağaza çalışanları ne de müşteri hizmetleri, hangi kargo firmasıyla gönderildiğini söyleyemiyor.
Şu anda ürünümün nerede olduğunu, kime teslim edildiğini, akıbetinin ne olduğunu bilmiyorum. Sistemde kargo firması ve takip numarası görünmediği için hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Bu kadar yüksek bedelli, 33.000 TL değerindeki bir ürünün bu kadar sorumsuzca ve takipsiz biçimde gönderilmesi kabul edilemez.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa ürün bedelim olan 33.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
