to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle LG OLED Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
17.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Teknosa Marmara Forum şubesine giderek LG oled b6 serisi 65 inç televizyon satın aldım. Nakliye ve servis için ayrıca uğraşmamak adına, çalışanların önerisiyle ürünü mağazaya sipariş ettirip oradan servisle birlikte evime gönderilmesini kabul ettim.
Bana en geç salı günü, olmazsa bugün itibarıyla teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 21.10.2026 saat 13.43 olmasına rağmen ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Teknosa tarafından ürünün durumu ile ilgili hiçbir SMS bilgilendirmesi de almadım. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Genel merkez müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bir kayıt oluşturulduğu iletiliyor, bunun dışında süreci hızlandıracak ya da beni gerçekten bilgilendirecek somut bir aksiyon alınmıyor. Görüşme sonucunda 24094970 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen hâlâ ne teslimat ne de kurulum hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Günlerdir söz verilen tarihte teslim edilmeyen ve kurulum yapılmayan televizyonumun acilen adresime ulaştırılmasını ve kurulumunun gerçekleştirilmesini, ayrıca mağaza ve müşteri hizmetleri tarafındaki iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Siz memnunsunuz ama ben Teknosa'yı seçtiğim için şu ana kadar hiç memnun olmadım. Parayı alana kadar ki tavrınızla ondan sonraki tavrınız arasında çok fark var. Acilen tarafıma muhatap alabileceğim yetkili birinin ulaşmasını istiyorum.
