Teknosa Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Ağustos akşamı saat 20.30–21.00 civarında Forum İstanbul Teknosa mağazası...nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya iPhone 16 alma
1 Ağustos akşamı saat 20.30–21.00 civarında Forum İstanbul Teknosa mağazası...nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya iPhone 16 alma
01.08.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d Türk kahve makinesi satın aldım. Mağaza...ya gitmeden önce Teknosa’nın web sitesine bakarak ürünü 7.999 TL olarak gördüm, bu indirimli fiyatı esas alarak üç farklı mağazadan çıkıp özellikle Teknosa’ya yöneldim. Ancak mağaz

İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından yaklaşık 1–1,5 yıl önce Samsung s25 Plus cep telefonumu alırken, çalışanlar tar...afından özellikle ısrar edilerek “ömür boyu kırılmaz cam değişimi” hizmeti satıldı ve ben de bu hizmet için yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen İzmir’deki h
Teknosa 41 Burada İzmit şubesinden LG marka 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Mağazada gri renk stokta ...olmadığı için bana yüzde 5 indirim uygulanarak satış yapıldı. Ancak eve teslim edilen ürünün 11 kg değil, 9 kg kapasiteli farklı bir model olduğunu teslimat sırasında makine açıldı




"Sorunumuz ürünü yenisi ile değiştirilerek giderildi. Mağduriyetimizi giderdiği için satıcı firmaya teşekkür ederiz."
Metrogarden Teknosa şubesinden 2 adet iPhone 13 aldım ve her ikisi için de full sigorta yaptırdım. Sigortanın içinde kor...uyucu cam kırıldığında değişim hakkım olduğunu söylemişlerdi. Ancak koruyucu ekranım kırıldığında her gittiğimde sürekli oyalandığımı ve baştan savıldığımı hissediyorum. Koruyucu
Batman’daki Teknosa mağazasından aldığım Qroborok marka robot süpürge arızalandığı için Aralık ayında mağazaya teslim et...tim. Ürünü servise göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi. Ürün yaklaşık 4–5 ay sonra bana geri geldi ancak gerçekte servise g
Kasım ayında Didim Teknosa mağazasından iPhone 16 128 GB satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, “Telefonu paramp...arça getirseniz bile satın alma bedeli üzerinden işlem yapılır.” diyerek kapsamlı kasko ürününü özellikle öne çıkardı ve bu beyanlara güvenerek kaskoyu da satın aldım. Yaklaşık bi
31 Temmuz günü saat yaklaşık 16:00–16:05 arasında Bodrum Midtown AVM Teknosa mağazasında personel kaynaklı ciddi bir sor...un yaşadım. İsteğim dışı bir üründen müzik sesi gelmesi üzerine mağazada dolaşırken, kadın çalışanlardan birinin arkamdan “bunlara mukayyet olun, takip edin” şeklinde konuştuğunu d
22.07.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından Philips Aqua 7000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ür...ün mağazada olmadığı için tarafıma pazartesi günü kargoyla gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalışmam
25.07.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulamasına üye olarak, Teknosa satıcısından Revlon rvdr5298 One Step Plus saç şekil...lendirici ürünü için 2.999,00 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Forum İstanbul şubesinden yönlendiriliyor olmasına ve mağazada stok görünmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya
01.06.2020 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından yaklaşık 100 bin tl tutarında Samsung marka bir televizyon satın aldım.... Bu alışverişe özel 10 bin tl’lik Teknosa alışveriş çeki kampanyası olduğu satış danışmanı C** Ş****** tarafından özellikle belirtilmişti. Kurulumdan sonra kendisini aramamı, çeki
31.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Cepa AVM’deki Teknosa mağazasına,... Media Markt’ta incelediğim iPhone 16 Plus ile oradaki ürünü karşılaştırmak
Teknosa Cevahir AVM mağazasından LG oled 77G55LW. Apdz model televizyon satın aldım. Siparişimde teslimat adresi olarak ...açıkça ev adresim yer almasına rağmen televizyonum şirket adresine sevk edildi. Teslimat yanlış adrese götürüldüğü için büyük zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte durumu
Bugün saat 14.00 civarında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Teknosa mağazanıza alışveriş için geldim. Ödeme yapmak üzere kasa...ya yöneldiğimde kasada kimse yoktu. Çalışanlar 4–5 kişi bir arada sohbet ediyorlardı, arkada beyaz gömlekli, müdür olduğunu düşündüğüm bir bey de vardı. “Kasaya bakar mısınız, ödem
Cepa Teknosa mağazasından bir adet oled televizyon satın aldım. Televizyonun kutusu teslim edildiğinde açmadık, iki gün ...sonra kuruluma gelen ekip kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu 23 Temmuz Perşembe günü fark ettik. Kuruluma gelen servis görevlileri kırığı gördükten sonra kendi elleriyle tuta

30.07.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Tokat Teknosa mağazasına cep telefonu almak için gittim ve kasada beklemeye ba...şladım. O sırada iki görevli de başka müşterilerle ilgileniyordu. Gözlüklü olan görevli işlemini bitirdikten sonra sırada beklememe rağmen benden sonra gelen başka bir müşteriyle i
Teknosa CEO’su Ö*** K******* ve E**** G*****’in dikkatine: Marmara Forum Teknosa, resmi değişim raporuna rağmen benden 9...0.000 TL fark talep ediyor! 15.05.2026'da Marmara Forum Teknosa'dan Asus rog Strix g16 g614PH-RV045W (sn: T9NRKD009027374) model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün ayıplı çıktı
23 Temmuz’da Cevahir Teknosa mağazasından Samsung AR70H12CACB/SK model klima satın aldım. Satın alma işlemi sonrası Sams...ung servisini aradığımda, kargodan 4 parça ürün gelmesi gerektiğini, ancak Teknosa tarafından iç ünite ve dış ünite olmak üzere sadece 2 parça gönderildiğini öğrendim. Bu nedenle s
İzmir Optimum Teknosa mağazasından 77S90F model bir televizyon satın aldım. Başta Media Markt'tan almayı düşünürken Tekn...osa’yı tercih ettim fakat yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko oldu. Ödememi yaptım, ürünün salı günü teslim edileceği söylendi, ancak çeşitli aksaklıklarla ancak çarşamba günü zo

19 Temmuz’da Forum Bornova Teknosa şubesinden TCL65C6KGTV model televizyon satın aldım. 22 Temmuz’da ürün Hepsijet kargo... ile adresime teslim edildi, 23 Temmuz’da ise yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu fark edildi ve iade-değişim için onaya gönderildi

10.07.2026 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından aldığım akıllı saati iade ettim. Ürünü iade ederken ödediğim 6.00...0 TL’nin kredi kartıma “en geç cuma gününe kadar hesabınıza geçmiş olur” denilerek yatırılacağı söylendi. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir
22 Temmuz 2026 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasına özellikle su kapasitesi yüksek bir çamaşır makinesi almak için gi...ttim. Satış görevlisine a sınıfı makine istemediğimi, c ya da d sınıfı ve yıkama sırasında içinde suyu görebileceğim bir model aradığımı, mevcut çalışan makinemi de bu nedenle deği


"Kavala TV ye ilgi ve alaka sindan dolayı teşekkür ediyorum TV nin yenisini getirip kurulumunu gerçekleştirdi. Teknosa müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. TCL de bir üst model le değişim sağladı."
16.03.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından TCL 65C655PROGTV... model televizyon satın aldım. Üründe daha sonra ekranda siyah çizgi hatası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100