to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık
19.09.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına alışveriş yapmak için girdim ve Logitech m171 model kablosuz mouse satın almak istedim. Ürünün raftaki etiket fiyatı 559 TL olarak görünüyordu.
Kasaya gittiğimde ise aynı ürün için kasada 619 TL fiyat çıktığını gördüm. Arada açık bir fark olmasına rağmen durumu kasadaki görevliye ilettiğimde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kasadaki fiyatın doğru olduğu, etikette yanlışlık olabileceği söylendi. Bu tutum üzerine ürünü almadan mağazadan ayrıldım.
Mağazada gördüğüm etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatın farklı olması ve bu farkın müşteri lehine düzeltilmemesi sebebiyle güvensizlik yaşadım. Etiket ve kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
