to read complaints and reviews, or file yours.Preo Tıraş Makinesi İçin Aldığım Ürünün Düşük Gücü Ve Mağaza İadesi Reddine Karşı Şikayet
18 Eylül akşamüzeri Muğla Rüya Park AVM Teknosa mağazasına tıraş makinesi almak için gittim. Satış personeli özellikle Teknosa’nın kendi ürünü olan Preo markasını önerdi, teşhir ürünü olmadığını sorduğumda da “Alan herkes çok memnun, hiçbir sorun yaşamıyoruz” diyerek güven verdi. Biz de bu söylemlere güvenerek Preo Hair and Beard Trimmer 8680976464413 ürününü satın aldık.
Kutuyu açar açmaz ürünün gücünün çok düşük olduğunu, eşimin işine kesinlikle yaramayacağını fark ettik. Bunun üzerine 19 Eylül sabahı, yani ertesi gün faturamızla birlikte mağazaya gidip iade talebinde bulunduk. Ancak mağaza çalışanları ürünü iade alamayacaklarını, “Kusura bakmayın, isterseniz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek son derece umursamaz bir tavırla bizi geri çevirdi.
Bir gün bile kullanılmayan, açılır açılır ihtiyaca uygun olmadığı anlaşılan bir ürünü iade edememeyi ve bu üslubu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Fiş üzerinde yer alan 556001 onay kodlu alışverişime ait bu Preo marka tıraş makinesinin, Muğla Rüya Park AVM Teknosa mağazası tarafından koşulsuz iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aynı mağazadan yeniden alışveriş yapmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
