to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gönderilmemesi Ve Sürekli Sistem Hataları
Yaklaşık iki yıl önce Nazilli’deki Teknosa mağazasından Samsung a25 5g model telefonu satın aldım. Şu anda telefonu satmak istediğim için faturaya ihtiyaç duydum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak fatura talebinde bulundum.
Son günlerde, özellikle dün ve bugün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde sistemde sorun olduğu, daha sonra tarafıma iletileceği söylendi. Bugün görüştüğüm temsilci, talebimi ilgili birimlere ileteceğini ve oradan bana faturanın gönderileceğini belirtti ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı.
İki yıldır müşteriniz olarak sadece faturamın tarafıma iletilmesini istiyorum. Satın aldığım Samsung a25 5g telefonun faturasının e-posta ya da SMS yoluyla en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, sistem sorunu gerekçesiyle bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
