Teknosa Garanti

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Ankara Nata Vega AVM içindeki Teknosa mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzgün çalışmıyor, 2 odayı süpürüp diğer odalara girmiyor ve zaten süpürdüğü yerleri de yeterince temizlemiyor. Cihaz ilk olarak 27 Aralık 2024 tarihinde ...

Marmara Park Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için “ömür boyu kırılmaz ekran garantisi” yaptırmıştım. Herhangi bir Teknosa bayisine gittiğimde bu garantiden faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. Bugün Marmara Park şubesine gittiğimizde ise ellerinde ürünün bulunmadığını, bu nedenle değiştire...

Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Konya Kule Site Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldık ve üzerine ek garanti de yaptırdık. Ürünün kendi garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bir süre önce cihazın paspas bölümünde sorun olduğunu fark ettik; paspas ıslanmıyor ve yerleri silemiyordu. Bu ...

Konuyla ilgili yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Ürünümüz hakkında detaylı bilgi alamıyoruz. Açık bir şekilde umursanmadığımız farkındayız hizmet bedelinin iadesini istiyoruz. Ürün Fatura belgesi ürüne tanımlı sigorta belgesi ve şartları yüklenen eklerdedir.

26 Mart 2023 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından aldığım iPhone 11 telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu hizmeti satın aldım ve bu hizmet için ayrıca ek ücret ödedim. Ancak ekran koruyucusunu yenilemek istediğimde, mağaza çalışanları firmanın artık kendileriyle anlaşmasının bittiği...

18.02.2024 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından 51.999 TL ödeyerek banka kartı ile iPhone 15 satın aldım. Telefonum 25.12.2024 tarihinde şarjdayken bir anda ekranı kapanarak arızalandı. Garanti süreci devam ettiği için cihazı Apple teknik servise götürdüm. Apple teknik servisin yaptığı ince...

30.01.2025 tarihinde Teknosa’dan 25.999 TL ödeyerek Honor Magic Pad 2 256 GB tablet satın aldım ve bana “kasko gibi, her şeyi karşılayan” bir güvence olduğu söylenerek ayrıca 4.999 TL ödeyip Gig Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Toplamda yaklaşık 32 bin tl ödeme yaptım ve bu sigortaya güvenerek ürünü a...

Thomson 55 ekran televizyonumu yaklaşık 7 ay önce Teknosa’nın Kent Meydanı’ndaki mağazasından satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle satış temsilcisi İsmail Bey ve diğer çalışanlar, “Türkiye’ye yeni geldi, çok iyi ürün, güvence sıkıntısı yok” diyerek Thomson markasını ısrarla övdü ve bu ürünü ...

Teknosa’dan iPhone 16 için ömür boyu garanti olduğu belirtilen kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında bu ürünün her zaman mağazalardan temin edilebileceği ve değişim sürecinin sorunsuz ilerleyeceği açıkça anlatıldı. Camım kırılmadı, ancak zamanla eskidiği için ömür boyu garanti kapsamında değişim...

Teknosa'dan aldığım 2 yıl garantili kulaklık, aldıktan 5 ay sonra bozuldu. Teknik servise teslim ettikten 2‑3 gün sonra bana mesaj attılar; kulaklığım kirlenmiş olduğu için bir tadilat gerektirdiğini ve bunun karşılığına 994 TL masraf olacağını söylediler. Şu anda aynı mağazada aynı ürün 870 TL iken...

19.04.2022 tarihinde Teknosa mağazasından bir adet iPad satın aldım. Cihazı alırken, ileride yaşayabileceğim olası sorunların çözülebilmesi için özellikle ek kasko yaptırdım. Yaklaşık 15 gün önce iPad bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, bunun üzerine cihazı ek kasko kapsamında işlem...

14.11.2024 tarihinden beri kullanmakta olduğum Teknosa Bartın Şadırvan şubesinden fiş numarası 00728454 ile satın aldığım JBL 520bt kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yağmurlu bir havada kulaklık yanımdaydı ancak aşırı bir sağanak altında kalmadı. Bu olaydan b...

2022 yılında Teknosa’dan LG GC-B569BLCM. Apzpltk 499litre Inox 70 cm buzdolabı satın aldım ve aynı zamanda Teknosa üzerinden garanti uzatma sigortası da yaptırdım. Buzdolabım 25.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında bozuldu, dondurucu kısmı tamamen çalışmaz hale geldi ve buzdolabı bölümü de yaklaşı...

Casper Nirvana c550 model bir laptop kullanıyorum. Cihazı 18.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Aldığım ilk zamanlardan beri bilgisayarı her açmaya çalıştığımda ara ara sorun yaşıyordum, uzun süre açılmıyor, daha sonra ekranda “cihazınız bir sorunla karşılaştı ve onarılamadı” şeklinde bir ya...

Teknosa’dan aldığım Electrolux marka süpürge garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir çözülmeyen bir arıza yaşıyorum. Süpürge çalışırken hata verip kendi kendine kapanıyor. Borularda hiçbir tıkanıklık yok, uc kısmı tamamen temiz, makinenin modeline uygun filtre kullanıyorum ancak cihaz sürekl...

Teknosa Can Park AVM şubesinden satın aldığım iPhone 12 Pro cihazım için satış sırasında “ömür boyu ekran camı garantisi” verildi. Yaklaşık 1,5 aydır ekran camımın değişmesi için bu mağazaya defalarca gitmeme rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Her gidişimde talep oluşturduklarını, ekran camının en g...

2023 yılında Teknosa’dan Apple iPhone 14 Pro Max telefonum için, ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim zaman ve istediğim Teknosa mağazasından değişim yapabileceğim, hatta iki günde bir bile değiştirebileceğim açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek, ayrıca ömür ...

Eylül 2023’te Adana Real Teknosa şubesinden Roborock Q7 marka robot süpürge satın aldım. Ödeme esnasında kasadaki görevli, ek garanti yaptırırsam batarya değişiminin karşılanacağını, batarya fiyatının da ek garanti ücretinden daha yüksek olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi ve bu kapsamda yaklaşık 2...

16.02.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç şekillendiriciyi uzun süredir normal şekilde kullanıyordum. Son zamanlarda cihaz çalışırken içinden çok yoğun ve rahatsız edici bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu kokuyla eş zamanlı olarak fırça başlığındaki d...

Biz cumartesi günü Teknosa'dan PlayStation 5 aldık daha garantili bir ürün cumartesi akşamı eve gelip ürünü kurduk oyunlarımızı indirdik pazar günü öğlen saatlerinde bizi oyunlardan atmaya ve oyunda hata vermeye başladı biz en yakın Teknosa şubesine gidip bunu bildirdik Bayrampaşa Forum İstanbul'da ...

19.05.2022 tarihinde Bayrampaşa Forum Teknosa Ekstra şubesinden TV satın aldım. Yanında birçok ek paket aldım, görsellere ekledim. Garanti bitince kullanılmak üzere şimdi Teknosa'yı aradım, destek almak için. Direk "garantileri süresi bitmiş" diyerek hazır bir cevapla geçiştirildim. Siz de faturada ...

18 Ocak tarihinde Isparta Teknosa şubesinden Shark StainStriker halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde açıkça 3 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, mağazadaki görevli garantinin 2 yıl olduğunu, 200 TL ödersem garantiyi 1 yıl daha uzatabileceklerini söyleyerek benden ücret ta...

Teknosa Antares mağazadan Tefal marka robot süpürgesinin satışı sırasında almış olduğum ek garanti kasko, anlatıldığı gibi değil tamamen satış için yanıltma politikası uygulanarak anlatılmış. Satış sırasında, satış yetkilisi kaskonun cihazın zaman içerisinde ömrü bitecek olan bataryanın pilin değişi...