Teknosa Servisinde Tekrarlanan Arızalı Halı Yıkama Makinesi Ve Değişim Talebi

Diyarbakır Ceylanlar AVM Teknosa mağazasından aldığım garanti kapsamındaki halı yıkama makinemle ilgili iki defadır ciddi sorun yaşıyorum. Makineyi her seferinde su akıtmama, koltuk yıkama aparatının çalışmaması ve genel olarak her yerinde arızalar olduğunu belirterek servise gönderiyorum, ancak ürün hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı şekilde geri geliyor.

Makineyi her iki seferde de Teknosa üzerinden servise gönderdim ve özellikle su akıtmadığını, koltuk yıkamasının bozuk olduğunu ve ürünün komple kontrol edilmesini istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bugün tekrar elime ulaşan üründe yine hiçbir düzelme yok, sanki hiç bakılmamış gibi tarafıma iade edildi. Bu durum hem zaman kaybı hem de benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor.

Artık bu ürünü bir daha tamire göndermek istemiyorum, çünkü iki kez göndermeme rağmen aynı sorunlarla geri geliyor ve çözüm üretilmiyor. Bu saatten sonra talebim, halı yıkama makinemin yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.