Teknosa da iade

10 Aralık 2025 tarihinde Elyisum AVM içindeki Teknosa mağazasından Huawei SE 2 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Satın almadan önce ürünü denemek istediğimde, denemenin yasak olduğu söylendi. Ürünü satın alıp daha kasadan ayrılmadan paketi açıp denedim ve kulaklıklardan birinden ses gelmediğini ...

26 Kasım tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden PlayStation için FIFA 2026 oyununu sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle ps4 sürümünü seçmeme rağmen tarafıma ps5 oyunu gönderildi. Yani ürün, talep ettiğim platformdan farklı olarak hatalı şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez Tekno...

N11 üzerinden Teknosa resmi satıcısından Electrolux EW7W4492T model çamaşır makinesini 31.999 TL tutarla kredi kartı taksitle satın aldım. Sipariş numaram 203159456136’dır. Ürün 05.12 Cuma günü teslim edildi, 06.12 Cumartesi günü ise yetkili servis kuruluma geldiğinde, ambalajda hiçbir hasar olmamas...

Teknosa’nın internet sitesinden “eskisini ver yenisini götür” kampanyası kapsamında 27 Kasım tarihinde siyah iPhone 16 Plus siparişi verdim. Ürün ertesi gün kargoya verildi görünüyor olmasına rağmen bir hafta boyunca elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, ürünün Teknosa tarafından kendilerin...

9 Aralık 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2344432657 sipariş numarasıyla klavye satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve teslim aldıktan sonra, ürünün genel kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Hem Teknosa mağazasıyla hem de müşteri hiz...

25.11.2025 tarihinde Teknosa’dan JBL 1300 soundbar satın aldım. Satın alırken ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün 04.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu ve kutusunun yırtık olduğunu gördüm, ben yeni ve kapalı kutu ürün beklerken böyle bir ürü...

+2

30.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson marka elektrikli süpürge satın aldık. Süpürge ile birlikte şarj ünitesi ve ıslak süpürge başlığı da kampanya kapsamında hediye olarak verildi. Ancak süpürge bize hiç ulaşmadan, bizim hiçbir iade talebimiz olmamasına rağmen ürünün iade alı...

N11 uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Philips EP5544/80 model kahve makinesi siparişi verdim. Ancak 15 Kasım’da elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim model yerine Philips EP5547/90 olarak gönderildi. Yanlış ürünün teslim edilmesinin ardından önce N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onla...

Teknosa’dan Apple Watch se 2. Nesil 44 mm model akıllı saati satın aldım. Saatin üzerinde ve ürün tanıtımında suya dayanıklı olduğu açıkça belirtilmesine güvenerek kullandım. Ancak satın almamdan sonra daha 3 ay bile olmadan, 2023 Ağustos ayında suyla temas etmesi sonucu saat su geçirdi ve tamamen a...

14 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2341270990. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan powerbank yerine kulaklık çıktı. Hemen aynı gün iade sürecini başlatarak 17 Kasım 2025’te ürünü kargoya teslim ettim ve iadem satıcıya ulaştı. Ürün...

08.12.2025 tarihinde saat 19:39'da İstanbul Kadıköy Nautilus AVM Teknosa mağazasından HP Smart Tank 580 yazıcı satın aldım. Eve gelip ürünü kurulum için açtığımda, tüm adımları hem uygulama üzerinden hem de videolu destekle yavaş ve dikkatli şekilde uygulamama rağmen hizalama aşamasında "baskı kafal...

06.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Zafer Plaza Teknosa mağazasından Samsung Flip 7 model telefonu satın alırken, aynı anda TeknoGaranti kapsamında ürün sigortası da yaptırdım ve sigorta için 15.999 TL ödeme yaptım. Ancak ödediğim tutarın çok yüksek olduğunu fark ettiğim için ertesi gün, yani 07.12...

Eşim bana yıl dönümü hediyesi olarak Karabük Önel AVM’deki Teknosa mağazasından Huawei Watch 5 marka bir saat aldı. Saati evde sadece dış kutusunun üzerindeki jelatini çıkararak açtım, saatin kendi jelatini ve kol altındaki jelatini olduğu gibi duruyordu, ürün kesinlikle kullanılmadı. Küçük bebeğim...

06.12.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından 135.966,99 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra telefonun bozuk olduğunu fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden mağazaya geri götürdüm. Mağazada yaşadığım sorunu anlattığımda, ürünün arızalı olmasına rağmen yalnızca...

17 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Mersin Tarsus Tarsu mağazasından Dream L10S Ultra gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda cihazdan yüksek ve anormal “tak tak tak” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Dream müşteri hizmetlerine video gönderdim ve sesin normal olmadı...

22 Kasım tarihinde Teknosa’dan Dijitsu 329000 model 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumunda servis zorunluluğu olmadığı söylendiği için kurulumu kendim yaptım. Kurulumdan sonra cihazı çalıştırdığımda sol alt köşede belirgin bir panel arızası olduğunu fark ettim ve televizyonu kapatar...

Ürün ilk andan itibaren bozuktu ve çalışmıyordu satıcı ile irtibata geçip ürünü iade etmek istediğimde kutu açıldığı için ancak tamir yapabileceklerini değişim veya iade olmayacağını söylediler. Kutuyu açmadan ürünün bozuk olduğunu nasıl anlayabilirdim ki! Tamir sonrası da ürün performansı çok kötüy...

Teknosa Kütahya Merkez Sera AVM şubesinden 02.11.2025 tarihinde Frisby FGP-225U USB-PC uyumlu titreşimli mavi gamepad satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettiğim için 03.11.2025 tarihinde mağazaya götürüp teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürünün mutlak...

Teknosa uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Warp WRP27-165-W 27" 165 Hz 1MS RGB 1000R Curved (HDMI+DP) FreeSync+G-Sync FHD beyaz oyuncu monitörünü satın aldım. Ürün 30 Kasım’da teslim edildi, ancak tarafıma beyaz yerine siyah renk monitör gönderildi. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerin...

Teknosa üzerinden Hepsiburada kanalıyla satın aldığım 75P8K model televizyonumun kurulumu 26.11.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sadece bir gün sonra cihazda ciddi bir elektrik kaçağı oluştu ve gelen yetkili servis, televizyon için "ayıplı üründür, değişim veya iadesi uygundur" şeklinde rapor tut...