Lenovo Legion Pro 7 Dizüstü Bilgisayarda Aşırı Isınma Nedeniyle İade Talebi

23.05.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park AVM Teknosa mağazasından teşhir ürünü olarak Lenovo Legion Pro 7 16IAX10H (Model: 83F5004RTR, sn: PF5G04litre) dizüstü bilgisayarı 130.000 TL bedelle satın aldım. Fatura aynı tarihli olup Özer İnovatif Bilişim Teknolojileri adına düzenlenmiştir.

Cihazı ilk kullanım anından itibaren normal kullanımda dahi beklenen düzeyin çok üzerinde, kullanımı olumsuz etkileyecek şekilde aşırı ısınma sorunu yaşamaktayım. Bu ısınmaya bağlı olarak bariz performans düşüşü ve termal kısıtlama oluşmakta, cihazdan beklenen temel faydayı sağlayamamaktayım.

Mağaza ve çağrı merkezi başvurumda, ürünün teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı, yalnızca servise yönlendirilebileceğim belirtilmiştir. Ürünün teşhir ürünü olması satıcının ayıplı mala ilişkin yasal sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Satış anında bu ısınma kusuruna dair bana hiçbir bilgi verilmemiş, ürünün etiketinde veya faturasında da bu yönde bir açıklama yer almamıştır. Ayrıca ayıplı malda hangi hakkın kullanılacağına alıcı karar verir; tek taraflı olarak sadece onarıma veya servise yönlendirilmeyi kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle sözleşmeden dönülerek ödediğim bedelin tamamının iadesini, alternatif olarak ayıpsız, sıfır bir misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım talebim yoktur ve onarıma rıza göstermiyorum. Talebimin en geç 7 gün içinde çözüme kavuşturulmasını, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.