to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Corby Jetty 300 elektrikli çocuk bisikletimi arızası nedeniyle Teknosa teknik servisine teslim ettim. Ürün, yasal sürede onarılmadığı halde 20 iş gününü geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bunun üzerine kanundan doğan hakkımı kullanarak bedel iadesi talebinde bulundum.
Hem mağaza yetkilisiyle hem de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, ürünün parça beklediği gerekçesiyle 20 iş gününü geçse bile iade hakkımın olmadığı söylendi. Oysa ilgili yasa açık; ürün 20 iş günü içinde tamir edilmek zorunda, edilmediği durumda tüketicinin iade veya değişim hakkı bulunuyor. Parça bekleniyor olması, bu hakkı ortadan kaldıran bir madde değil.
Teknosa’nın bu tutumuyla yasayı fiilen yok saydığını ve beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım, en az 3 ay boyunca ürünsüz kalacağım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olacağım. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yasal haklarımın gecikmeden kullanılmasını talep ediyorum. Bundan sonra da Teknosa’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
21.02.2026 tarihinde Etlik Antares Teknosa mağazasından Roborock Qrevo c Pro cihazı satın aldım. Cihaz, kullanımın 2. Gününde Lidar (taret) sensör hatası vererek arızalandı. Bunun üzerine ürünü 23.02.2026 tarihinde iade/değişim talebiyle mağazaya geri teslim ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...
26.09.2023 tarihinde Teknosa mağazasından elektrikli bisiklet satın aldım. Mağazada kutu açılımı yapıldı, fakat kutu açılımını servis tarafından yapılması gerekiyormuş. Ürünü evime getirdiğinde sorunlu olduğunu anladım. Teknosa ile iletişime geçtiğimde ürünü servise götürmem gerektiğini söyledi. Ser...
13/04/2026 tarihinde Teknosa’dan TCL MT48X White TR (alctl) marka/model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığım gün içinde denememe rağmen cihaz çalışmadı ve henüz bir gün bile kullanamadan arıza ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Teknosa mağazasına götürerek değişim veya iade ...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
12.08.2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda Teknosa mağazasından Corby Jetty 300 Elektrikli Mini Yeşil Çocuk Motoru satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselle uyuşmadığını fark ettim; özellikle renk farklıydı ve görselde yer alan detaylar üründe yoktu. Ayrıca, ürünün motor kısmı...
Yorumlar