to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Stok Yok Ekran Koruyucu Ücretinin İadesi
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından 2 adet Samsung a25 telefon satın aldık. Bu telefonlarla birlikte her iki cihaz için de “sınırsız ekran koruyucu” paketi yaptırdık. Alım tarihimiz Aralık 2024 civarına denk geliyor.
O günden bu yana ekran koruyucu değiştirmek için sadece Hilltown değil, Forum AVM mağazasına da giderek toplamda yaklaşık 27 kez Teknosa mağazalarına başvurduk. Her gidişimizde ekran koruyucu olmadığı, stokta bulunmadığı söylendi. Defalarca telefon numaram alındığı halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Madem stoklarını sağlayamayacakları bir ürünse, neden iki telefon için de sınırsız ekran koruyucu ücreti alınıyor, anlamış değilim. Verilen sözün arkasında durulmaması ve müşteriye bilgi dahi verilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
İki telefon için aldıkları sınırsız ekran koruyucu bedelinin, mağduriyetimin de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
