to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Görünmedi Sipariş İptal Oldu Ve JBL T500 Kulaklık Teslim Edilmedi
22.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden JBL t500 kulaklık siparişi verdim ve 892,20 TL tutarındaki ödemeyi Havale/EFT yöntemiyle yaptım. Ödeme yapmama rağmen sistemde “ödeme yapılmamış” olarak görünüyordu.
Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden b************@teknosa.com adresine dekontu mail olarak göndermemi istediler, hemen gönderdim. Bu defa da ödemenin sistemlerine düşmesi için 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödeme ile ilgili net bir bilgi verildi, sonrasında da tarafıma “ödeme yapılmadığı için siparişiniz iptal oldu” şeklinde SMS gönderildi. Sipariş numaram 2353375247’dir.
Şu an ne ürünüm teslim edildi ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı. Ben para iadesi değil, ödediğim tutar karşılığında siparişini verdiğim JBL t500 kulaklığın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değişen hiçbir şey yok, ne zaman müşteri hizmetleri ni arasam konuyu gerekli birime ileteceklerini konunun aciliyetini belirteceklerini söylüyorlar ama hâlâ başladığımız yerdeyiz 12 gün sonunda
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım, ödemenin İş Bankası hesaplarına geldiğini, Akbank hesaplarına yapılması gerektiğini bu yüzden ödemenin iade olacağını söylediler. Ama ben Teknosa nın bana vermiş olduğu hesaba yatırdım. Soru şu eğer para size geldiyse siparişimi neden iptal ediyorsunuz? Eğer size gelmediyse neden tarafıma iade etmek istiyorsunuz. Ben sipariş verdiğim ürünü istiyorum ya da muadil bir ürün istiyorum
