to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Yalova Star AVM Teknosa şubesinden “ömürlük kırılmaz cam” kampanyasını satın aldım. Satış sırasında bana açıkça, fatura gerekmediği, telefon numaramın yeterli olduğu ve aynı telefonla istediğim zaman cam değişimi yaptırabileceğim söylendi.
Aradan uzun süre geçti ve cam değişimi için mağazaya defalarca gittim. Her seferinde “stok yok” denildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birden fazla kez aradım, “tedarik edeceğiz” dediler, tedarik etmediler. “sizi arayacağız” dediler, aramadılar.
Şu anda ise bana “iptal süresi doldu, iade yapamayız” deniyor. Peki bu süresi neden doldu? Çünkü Teknosa stok tedarik etmedi. Bu sürecin tek sorumlusunun stok tedarik etmeyen Teknosa olduğunu, müşterinin cezalandırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Talebim net; ya satışta anlatılan kampanya şartları eksiksiz yerine getirilsin ve kırılmaz cam değişimim yapılsın ya da ödediğim ücret tarafıma iade edilsin. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Ömür Boyu Kırılmaz Cam Satıp “Telefonun Eski” Diyerek Oyalayan Teknosa 2022 yılında Teknosa’dan cep telefonu alırken ek ücret ödeyerek “ömür boyu kırılmaz ekran cam değişim garantisi” satın aldım. Satıştan sonra ise firma bu hizmeti aylardır kullandırmamaktadır. Son 3–4 aydır defalarca mağazaya gi...
Teknosa’dan, ömür boyu kırılmaz cam kampanyası kapsamında kırılmaz cam satın aldım. Ancak bu kampanyadan sadece bir kez yararlanabildim. Daha sonra ne zaman Tokat Novada Teknosa mağazasına gitsem stokta kırılmaz cam olmadığını, ürün gelmediğini söyleyerek değişim yapmadılar. Ömür boyu kırılmaz cam ...
19.05.2024 tarihinde Ankara'ya Kızılay AVM Teknosa firmasından 847.48 TL ödeyerek kırılmaz cam garantisi (ömür boyu) yaptırdım. İşlemi yaptırırken dilersem her gün ücretsiz cam filmi değiştirebileceğimi ve bu işlemi dilediğim Teknosa bayisinden yaptırabileceğimi belirttiler. 10 gün sonra yaşadığım i...
Teknosa’dan yaklaşık bir hafta önce ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Ürünü StarCity AVM Teknosa mağazasından temin etmek istedim, çünkü hiçbir mağazada bulunmuyordu. Mağazayı aradığımda, bir hafta sonra 40 adet ürün geldiği söylendi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise ürünün gelmediği v...
Yorumlar