Teknosa çalışanı

25 Ekim tarihinde Espark Teknosa mağazasından iPhone 15 marka telefon satın aldım ve Bilecik adresime kargolanmasını istedim. Mağaza çalışanları ürünün pazartesi veya salı günü elime ulaşacağını belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen telefon hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: eb...

27.09.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Dyson Airwrap aldım. Ürünü ilk gün açtığımda hem çalışmasında sorun olduğunu hem de üzerinde çizikler bulunduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda, ürünü Dyson’a götürmem gerektiği söylendi. Dyson ise değişim işleminin satın alınan yer tarafın...

Dreame robot süpürge ilk gün içinde kendini bozup çalışmaz oldu. Neyse asil sorun burada başladı. İade talep ettim, bir kargocu gelip bu paket bana çok büyük deyip arkasını donup gitti. 3 gün sonra Teknosa'yı aradım, ne oldu bizim iade diye, aaa niye almadı dediler. 0 iç iletisim. Talep bıraktım a...

24/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından bir adet kablosuz süpürge aldım. Ödemeyi eşimin banka hesabından havale yolu ile gerçekleştirdik. Havale kendi şubelerine değil merkeze düşmüş o yüzden ne süpürgeyi ne de paramızı verdiler. Paranız pazartesi hesabınıza geri iade edilecek dedi...

Phılıpsea HD215/62 model elektrikli düdüklü tenceremi yaklaşık bir ay önce Avcılar’daki yetkili servise gönderdim. Ürün çalışırken altından sular fışkırdı, dumanlar çıktı ve tabanı yandı. Servise iki kere göndermeme rağmen, her seferinde 'tamir edildi' denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak üründ...

10.10.2019 tarihinde Ankara Forum Teknosa’dan Casper c400.5005_4c00E model bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden beri fan sesi çok yüksek ve rahatsız edici şekilde çalışıyor, ayrıca 10 dakika sonra aşırı derecede ısınıyor ve performans kaybı yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle cihazı topl...

Teknosa’nın internet mağazasından 24.10.2025 tarihinde 2339810381 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır Kolay Gelsin kargo firmasıyla sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım teslim edilmiyor ve bu durum yalnızca bana özel değil; genel olarak Kolay Gelsin’in hizmet verdiği bölgede...

28 Ekim 2025 tarihinde Sivas İva Park Teknosa'da Roborock Qrevo model robot süpürge almak için mağazaya gittim. Ürünü seçip almak istediğimi belirttiğimde, orada bulunan siyah saçlı bir kadın çalışan ısrarla farklı ve benim tercih etmediğim bir markayı (Drema) almam konusunda baskı yaptı. Ayrıca ban...

28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Antares AVM içerisindeki Teknosa mağazasında JBL710 model kulaklık almak isterken, stantta belirtilen fiyat ile kasadaki reel fiyat arasında farklılık olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde görünen fiyat ile ödeme noktasında karşılaştığım fiyat birbirini tutmuyordu. Konu ...

7 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Tarsu AVM Teknosa mağazasından garanti kapsamında Remington marka saç düzleştiricimi servise teslim ettim. Üç aydan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Defalarca mağazayla ve yetkili servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak Elle tutulur, net bir ...

28.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında City’s İstanbul Teknosa mağazasında ev içi akıllı sistem alışverişi yapmak için gittiğimde, departman müdürü olduğunu belirten M****** veya M******** Bey tarafından son derece saygısız bir tavırla karşılandım. Kendisi bana "kanka" şeklinde hitap etti ve bu d...

Teknosa Aydın Forum mağazasından 65UR81006LJ model LG televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, mağazanın kendi kampanyası kapsamında 2 yıl sonra kumandanın ücretsiz olarak değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak 2 yılın sonunda mağaza yetk...

27 Ekim’de Ankara Panora Teknosa mağazasından SteelSeries 3 model kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip, hiç kullanmadan 28 Ekim’de iade veya değişim talebiyle mağazaya gittim. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle, oldukça sert ve kaba bir üslupla talebim reddedildi ve...

28 Ekim Salı günü İzmit 41 AVM Teknosa mağazasında yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Samsung a25 ve Samsung a54 telefonlarım için ömürlük ekran koruyucu satın aldım ve garanti kapsamındayım. Ancak her gittiğimde ya ekran koruyucu stokta olmuyor ya da ürünü takacak görevli mağaz...

Dyson Gen 5 model dik süpürgemi 20 Haziran’dan bu yana şarj olmama problemiyle tam 10 kez servise gönderdim. Her defasında farklı parçalarla ilgili makbuz düzenlenmesine rağmen, asıl şikayetim olan şarj olmama sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Ürünüm yaklaşık beş aydır kullanılmıyor; her ay üç defa s...

16 Ekim 2025 tarihinde Kırklareli Teknosa mağazasından Redmi 15 c marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında, mağaza çalışanları tarafından Redmi 14 c ekran koruyucusunun uyumlu olduğu belirtilerek telefonuma bu koruyucu takıldı. Ancak 17 Ekim 2025 tarihinde, takılan ekran koruyucunun kenarları...

26 Ekim 2025’ten bu yana Teknosa mobil uygulaması üzerinden Karcher RVC3 marka robot süpürgeyi outlet fiyatıyla satın almak istiyorum. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem sürekli rezervasyon hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve her denememde ...

Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...

27 Ekim 2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Grundig TCM 4448 model kahve makinesi ve Karcher kwd Serisi elektrikli süpürge başlığı olmak üzere, 2340044521 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için her iki siparişimin de iptalini hemen gerçekleşt...

15 ay önce Sakarya Serdivan Teknosa’dan aldığım Samsung z Fold 6 telefonumun garantisi hâlâ devam etmektedir. Cihazı normal şekilde açarken iç ekranı ikiye ayrıldı fakat ekran hâlâ çalışıyor, herhangi bir ezilme, çatlak veya deformasyon yok. Sadece ekran ortadan bölündü ve bu sorun cihazı alan birço...

16 Ekim’de Trabzon Teknosa şubesine teslim ettiğim Philips EP5547/90 espresso makinemde önce kahve öğütücüsü çalışmamaya başladı. Ürünü Teknosa’ya götürdüm, teknik servise gönderildi ve bir haftadan fazla süre sonra tarafıma teslim edildi. Ancak makineyi aldığımda bu kez dokunmatik ekranın yerinden ...

28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa’dan, piyasada 16.000 TL olan Roborock Q8 Max Pro (seri no: RCCVBY5170**85) elektrikli süpürgeyi 19.000 TL’ye ve üzerine birkaç bin liralık ek garantiyle satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle almıştım; fakat henüz bir ay kullanamadan fırça kapağı ve fırça ar...

22.05.2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen telefondaki arıza giderilmedi ve cihaz tarafıma çalışır şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heye...

22 Ekim’de Teknosa’dan Xiaomi Himo z20 model elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaralarım fnc2025000001080 ve fnc2025000001081’dir. Ürünümün üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri...