to read complaints and reviews, or file yours.E-Faturamı Almak İçin Sürekli Bekletilmek
Teknosa’dan yaptığım bir alışverişe ait e-faturayı sabahtan beri defalarca talep etmeme rağmen hâlâ alamıyorum. Kütahya Merkez Sera AVM mağazasına gittiğimde, garanti süresi bittiği için faturayı göremediklerini, bu nedenle müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “sistem yok, geçici hata” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem mağazadan hem telefondan destek almaya çalışmama rağmen saatlerdir sonuç alamadım ve e-faturama hâlâ ulaşamıyorum. E-faturamın tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde en kısa sürede gönderilmesini ve bu tür temel bir işlem için müşterilerin bu kadar uğraştırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İletişime geçmek bir şey değiştirmiyor hep aynı cevabı veriyorsunuz sorunu çözmenizi faturamı bana göndermenizi talep ediyorum
Hala sorunum çözülmedi talebiniz oluşturuldu diyor bir fatura göndermek bu kadar zor iş mi acaba? İnsanların yasal haklarını talep ederken bu kadar zorlamanızı anlamıyorum en kısa sürede talebimin yapılmasını istiyorum bir fatura için 5 gün beklemenin neden gerekli olduğunu anlayamıyorum
