to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Zorunluluğu Ve Sahte Bahane İle İphone Satışının Engellenmesi
19.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Sivas Teknosa şubesine iPhone 18 Pro satın almak için gittik ve istediğimiz modeli görevliye ilettik. Ürünün ellerinde bulunduğunu söyleyerek getirdiler ve satış işlemi için hazırlığa başladılar.
Tam kasaya geçilmişken, çalışanlar kasko yaptırmazsak ürünü bize satmayacaklarını ifade ettiler. Kasko istemediğimizi söylediğimizde ise bu kez ürünü başkasının internetten satın aldığı şeklinde gerçeğe aykırı bir bahane öne sürerek cihazı satmaktan vazgeçtiler.
Hem gerçeğe aykırı beyanda bulunulması hem de kasko alma zorunluluğu varmış gibi davranılarak satışın engellenmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Sivas Teknosa şubesinde yaşanan bu olayla ilgili sorumlu çalışan (lar) hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Teknosa müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Sivas iva park AVM Teknosa'da 2 adet bizim istediğimiz ürünün stokta olduğu bilgisini aldım
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
